优化开户服务，改善营商环境——农发行历城区支行强化企业开户管理，促进业务工作全面起势

自省行开展“蓄力迎春”和“开门红”活动以来，为提升企业客户对开户服务的认知度、满意度，促进企业服务持续优化，强化企业开户质量，历城区支行持续开展“优化企业开户服务，推动改善营商环境”工作，取得了明显效果。

支行充分利用营业网点LED显示屏滚动播放银行账户知识，以企业开立银行结算账户的基本程序和银行账户使用管理规定为广大客户宣传开户知识。通过柜台窗口积极向企业人员解读银行账户服务政策导向，宣传优化企业开户服务的具体措施和创新做法。广泛告知企业开户服务投诉咨询方式，畅通投诉咨询渠道，积极发挥社会公众监督作用，促进银行优化企业开户服务。

自2021年10月以来，营业室工作人员积极协助意向客户熟悉开户流程，办理开户业务，加班加点，热情服务，为广大企业客户打消了“开户难”的顾虑，大大提高了开户效率。截至2022年3月，历城区支行共新开企业账户52户，为提高服务质量，改善营商环境，为促进业务工作全面起势作出了积极贡献。(郭小千)