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三大通信运营商竟然干不过一个腾讯,原因何在?

在4G时代的VoLTE刚刚开始之时,是曾被寄予厚望的,认为数据语音同一张网且可同时在线,高清语音视频体验可以干过互联网商的视频类服务(最主要的是腾讯提供的语音和视频通话业务),但最终的表现大家可以看到,运营商依然是溃不成军,语音业务的使用率进一步下滑。

按说,有了VoLTE,运营商简化了网络管理,也没了以前使用2G或3G网络的CSFB语音回落导致的语音通话时数据上网断线情况发生。但为何依然不足以与腾讯PK呢?

有专家给出的分析有两点,一是腾讯也在一直优化用户体验;二是运营商的VoLTE很难提供独特的用户体验,其语音/视频通话与腾讯拉不开距离,自然就很难改变用户的日常使用习惯。

所以,现在运营商又看重了5G网络下的VoNR,认为这是与腾讯拉开距离的巨大契机。至于到底能不能如运营商所愿,现在去说结果还为时尚早。不过从技术优势上来看,VoNR确实要更先进一些。具体来看,VoNR将带给用户带来更佳的通话体验有四点:

一是拥有超低通话接通时延,几乎可以秒拨秒通,在你拨号的瞬间即可接通,大大减少了此前的等待交换机反馈回铃音时间;

二是音质更高,因为VoNR全面支持EVS(Enhance Voice Services)编解码,比VoLTE更先进,故可以打造超高清语音通话体验;

三是拥有超清画质优势,分辨率可以达到720P,相比VoLTE的480P提高了整整一个等级;

四是语音、数据同时常驻5G网,5G网络下使用VoLTE时语音需回落4G网的弊端,故高速享受数据不断线体验比4G更强。

所以,以笔者个人的看法,音质、画质和超低接通时延是运营商弯道超车的机会。但也必须考虑到,随着5G的全面流行,腾讯如果推出更高码率、更好体验的微信语音/视频服务,运营商依然存在竞争压力。

当然,最关键的一点是,运营商必须转换观念,不要老想着怎么收钱。比如VoLTE刚试行时,视频通话是另行收费的,不包含在语音包中。好在从目前中国移动个别省分公司先行商用VoNR的情况来看,高清视频直接包含在原有语音包中的做法是非常值得肯定的。

另外一点就是5G网络的无缝覆盖问题,要知道,语音通话在室内的情况比较多,而5G因技术原因,目前在室内覆盖是薄弱点,虽说有中国广电的700M 5G黄金频段,但网络优化和补盲依然是重中之重,所以精益求精,打造独缺性的竞争优势是运营商必须高度重视的问题。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20220411A05XUK00?refer=cp_1026
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