谷歌地图可以帮助您的企业避免愤怒的深夜顾客

升级到Google 地图后，确保您企业的在线详细信息准确无误将变得更加容易。

该公司概述了它如何使用人工智能来发现地图上的商业列表的任何错误或问题，特别是关于营业时间的问题。

谷歌表示，其平台汇集了来自多个地图和人工智能工具的信息，以预测大多数公司的营业时间，并相应地更新信息，确保潜在客户不会缺少他们需要的详细信息。

谷歌地图人工智能

“在过去的几年里，企业经历了很多变化——包括根据不断变化的大流行相关限制不断更新营业时间，”谷歌地图产品经理 Liam Bolling 和 Kristi Bohl 在博客文章中写道（在新标签中打开）.

“为了跟上这种变化的步伐，我们开发了一种机器学习模型，可以自动识别营业时间是否可能出错，然后使用 AI 生成的预测立即更新它们。”

除了 AI 模型，谷歌地图还会查看上次更新业务资料的时间，这意味着确保您的公司掌握任何变化非常重要。该平台还查看附近其他商店的营业时间，并记录相关企业的《大众时报》数据。

《大众时报》从选择加入 Google 位置历史记录的用户那里提取匿名数据，以建立关于企业何时特别繁忙的档案，并提供对等待时间或顾客在商店停留时间长度的预测。

如果它发现任何异常情况——例如，最受欢迎的购物时间是下午 1 点左右，尽管商家说它要到下午 5 点才营业——然后谷歌地图会相应地更新营业时间。

在其他地方，谷歌地图使用的其他工具从显而易见的（检查商店官方网站上的信息）到使用谷歌街景来发现窗口中的营业时间标志。此外，该公司还可以调用其在某些国家/地区的本地 Google 地图社区来增加他们的专业知识并验证任何更改，或者作为最后的手段，使用其人工智能驱动的Duplex对话技术来实际致电商店并询问。

“通过这种新的人工智能优先方法，我们有望在未来六个月内更新全球超过 2000 万家企业的营业时间——帮助您准确了解您最喜欢的商店、餐厅或咖啡馆何时营业，” Bolling 和 Bohl 注意。