江鸿未来：拼多多出现违规操作怎么办？

今天小编就和大家聊聊拼多多违法处罚的规则！我相信这一块是我们新手卖家前期不愿意理解的平台规则，以至于我们在平时的操作中容易被罚款。那么如何才能避免这种情况呢？让我们一起来看看吧！

1.辱骂顾客

如果你说你辱骂客户，被客户截图投诉，直接被罚款，没有投诉的机会，所以千万不要犯这个错误。

我们很多新手可能一开始都是自己操作，不会去找专业的客服做这个，所以如果前期真的遇到这个不讲理的客户，即使不直接找他谈也可以，但是绝对不能辱骂客户。

2.拼多多店铺延迟发货。

一般拼多多平台都是需要客户下单的。要求客户下单后48小时内，商家必须上传物流号，点击发货。24小时内，这个订单的一个软件信息，在物流平台上，也就是物流官网上就能查到。再过24小时，不出站台就可以查看中转站的信息。如果没有超过规定的时间，就会被认定，如果超过这个时间，就会被认定为你是延期或者假发货。

3.被投诉

有品牌投诉，也有物流投诉。如果不小心接到买家投诉，投诉率越高越容易受到拼多多官方的处罚，尤其是大品牌。所以拼多多的商家一定要做好商品服务，保证商品质量。虽然物流可能不可避免，但是可以选择性价比高的物流公司，尽量减少投诉。