科技赋能保险

保险科技（InsurTech）越来越受到传统保险行业的关注。一大批新的平台、科技公司在全方位的改变着传统保险的销售、服务以及理赔。保险科技（Insurtech）的兴起对于保险创新来说是一场改变游戏规则的时机，这场变更将完善保险相关产品并且持续发展。本文是个人对科技赋能保险的一个总结。

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科技如何赋能保险

与社会信息化的步骤几乎一致，但以经验判断，以上步骤并非是顺序严格的，是可以跳跃发展的，这也给一些还未完成相应布局的传统保险公司弯道超车的希望。

保险科技作用的核心是真正的客户为中心，最大限度的扩展保险业务的广度和深度，做到保险业务随人、随时、随地、随需。

互联网金融或者保险显露出生态闭环的趋势，生态的复杂与庞大将导致角色与分工的细分和精确，在保险生态中会出现场景提供者、产品提供者、技术算法驱动者和基础设施提供者四个角色，角色间互相依托和促进，各个公司和平台会占据其中的一个或多个角色。

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保险科技

Gartner发布的2017技术成熟曲线，人工智能相关的技术显露出强劲的发展趋势。

主流的保险科技（InsurTech）为人工智能、区块链、云计算和大数据，简称为ABCD。

目前各大保险机构仍处于布局服务智能阶段，少数公司在发展认知智能，而决策智能仍然不具备成熟的条件。

人工智能的机器学习与传统编程有本质的区别，机器学习是依托于大量的数据，通过学习样本训练出模型。

区块链定义的本质是一种特殊的分布式数据存储系统，而大家熟知的比特币是共识算法、密码学和区块链等技术的结合体。

基于以上特点，险行业目前在探索的方向有销售保单、核保和理赔、积分，但区块链在保险行业的应用仍然需要时间来沉淀。

云计算是共享经济的典型场景，可以帮助企业以最低成本覆盖业务伸缩的需求，而微服务架构和DevOps已然成为技术趋势。

2001年DougLancy最早提出的3V模型的基础上，IDC认为大数据还具有价值性，并以此来概括大数据的特征。

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科技赋能保险方法论

科技元素的应用应遵循客户价值、业务目标和技术趋势三个标准维度，例如OCR的应用，满足客户录入的方便快捷，准确性的保证降低了服务的工作量，相反的区块链技术目前仅在技术趋势上有所体现，在客户价值和业务目标上仍需要继续探索。

科技赋能保险应以保险业务服务链条为主线，挖掘各个环节需求，以上是仅供思路的参考，而实际的赋能场景仍是行业需要探索的内容。

出于成本和风险的考虑，Gartner提出的双模态IT思路是值得考虑的方式，但传统金融机构企业文化和组织结构将成为阻力。

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总结

关于如何看待保险科技，这是双城记开篇的第一句，双城记是以法国大革命为背景的小说，我想表达的是，此时正是变革的开端，当尘埃落定时，必然会有人乘风破浪，也必然会有人被时代淘汰。

至少我已相信，未来已来，我们正身处其中。