供应链简单化，产品简单！

供应链简单化

一、输入简单

其中的输入简单，它是针对客户需求来说的。你要明白，公司对客户需求进行管理是很有必要的。为什么这么说呢？这是因为这个时候的客户需求是输入，供应链后面的所有环节都可能会因为这个环节获益。而且，一般来说，客户需求都是分散的。

要是没有进行客户管理，把客户需求都抛给了供应链的后端，那么，整个公司的复杂度就会上升。而有了客户需求管理，公司就能把客户需求笼络到一起，进而给后端一个简单、干净的输入。这样一来，整个供应链也都能从里面获益。

所以，公司对客户需求进行管理很重要。

当然了，说到需求管理，肯定会有人反对。因为他们觉得客户需求是用来满足的，不是用来管理的，更不是用来收敛到一起的。在这里你要搞清楚，客户需求不管理不是不满足客户需求，而是要通过把客户需求收敛到一起，然后更好地满足客户需求。

另外，客户说出来的需求，有可能并不是客户最真实的需求。所以，这就需要你真正理解客户需求，然后再在这个基础上把客户需求汇总到一起了。举个例子，有的时候，客户没有专业的背景知识，他们只知道自己存在的第一层问题。

那在这种情况下，你就应该充分应用自己的专业知识，从而帮助客户解决问题。

还有的客户可能根本不知道自己真正要什么。甚至可以说，大部分的客户都不专业。所以这个时候，你才需要给他们提供专业的服务。换句话来说，你要用专业的知识告诉客户他们真正需要的是什么。

而且，你要明白，客户的需求可能并不是最好的需求。他们往往只看到了高性能或者特殊性能的好处，但是却没有看到达到这些性能要付出的成本。所以，公司要对客户需求进行管理。总的来说，公司对客户需求进行管理是很有必要的。

因为只有对客户需求进行管理，公司才能保证输入简单，也才能促进整个供应链的简单化。

产品简单，供应链才能简单

除此以外，实现产品简单化也能促进供应链简单化。产品简单也就表明产品流程和公司组织结构简单。相反地，产品复杂了，整个供应链的所有环节都会变得复杂。链条的复杂度对链上各端业务的复杂度都有决定性的影响。在供应链里面，产品就是我刚才说到的链条。可以说，整个供应链的设计就是为了交付产品，从而满足顾客的需求。而产品又是把供应链各个环节串联起来的核心要素。其实，组成供应链的有三个流，这三个流的复杂度都跟产品的复杂度有关系。哪三个流呢？它们分别是产品实物流、信息流和资金回馈流。

咱们先来看产品实物流。你应该也知道，产品串起了产品实物流。从供应商生产的原材料到交付给客户的成品，这些都是由产品组成的。还有就是说，所有的运作，也都是为了支撑产品交付。

再来看信息流，它由两个核心组成，这两个核心就是客户订单流和客户需求预测。其实，这两个信息流也是由产品组成的，它们属于信息化的产品。一般来说，要是产品复杂，产品配置也会变得复杂，同样地，客户采购订单编号和预测信息也会变得复杂。特别是预测信息，它的复杂程度会上升很多。

最后，咱们再来看资金回馈流。它和产品复杂相关度最低，但也不是说完全没有关系。要是产品复杂，那么，供应商就会增加，交易环节也会变多。在这种情况下，公司投入的成本、客户验收回款都会变得复杂。所以说，产品的复杂度会影响供应链链条上的所有环节。

而从另外一个角度来看，产品还是供应链复杂度的决定因素。一般来说，产品越复杂，就说明需要的人和生产设备越多，供应链自然也就越复杂。从供应链角度来看，产品越复杂，公司要采购的原材料就越多，跟供应商之间的链接也越多。最终还是供应链越来越复杂，供应链管理肯定也变得更加复杂。

那么，怎样才能让产品简单化呢？我觉得要从三个方面入手。第一个方面就是要重视产品的研发。这是控制产品简单化的入口，做好这个环节的管理工作，产品简单化的控制效果也就会变好。通俗一点来说，对于产品设计的简单化，总的策略就是越在前面控制效果越好。这个环节有两点需要你注意一下，一点是产品开发立项控制，另一点是模块归一化设计。

一般来说，每个公司肯定会开发很多需求，但是资源总是不够用。所以，为了能提升资源利用率，公司就要砍掉一些需求。那到底该开发哪些，又该砍掉哪些呢？这是一个关键的问题。没有干过研发的人可能不太了解该怎么做。但是，你要掌握一个原则，那就是宁愿多砍掉一些，也要把产品开发得更好一点，尽量做到一次就把事情做对。

这其实就是产品开发立项控制的相关内容。说到模块归一化设计，它里面有很多通用化部件，特殊部件是比较少的。对于需求量少的物料，公司可以直接删去。至于不关键的物料，要是大部分客户都需要，公司就应该把它们做成必配产品。

接下来我再来给你说一个方法。还这个方法就是从销售入手。从销售入手要求公司既能享受全球平台的好处，又能控制产品复杂度。这里比较合适的策略就是集中开发，然后分区域销售，并且实现隔离多样性。

除了这些之外，还有一个方法也能促进产品简单化，那就是加强配置管理。

对于复杂的产品，要是产品配置复杂，公司还要在已经开发的架构或者硬件基础上设计合理的数据结构，从而对产品进行配置管理。

而跟配置管理相关的就是配置打包。关于这个内容，一方面来说，产品模块化设计能保证一定的配置灵活性。另一方面来说，配置又不能太灵活，不然产品配置种类会变得很复杂。在这个方面，丰田有很成熟的经验。要是按照配置变化叠加，那丰田的汽车配置会有好几百万种配置。但是，丰田约束了配置，实现了配置的简单化，从而把能销售的配置减到了几百个。这在很大程度上简化了丰田的供应链。

另外，公司做配置管理还要考虑清楚固定配置和可变配置，做好适当的拆分管理，把复杂度隔离开来。就拿系统设备来说，在做产品数据结构的时候，公司可以根据产品配置特性把固定配置跟可变配置进行拆分。在实际制造和仓储运输里，特别是物流派送的时候，这种结构会有很大的好处。

三、供应链自身简单化

最后部分咱们再来看看供应链自身的简单化。我们都很清楚，供应链的管理范围是企业群，它的复杂程度要高于企业管理。所以，进行供应链管理的时候，企业一定要注意控制流程节点的数量，同时也要注意控制企业的数量。对此，企业在减少流程节点的基础上，再去评估供应链是应该进行集成管理，还是应该分拆成不同的职能部门，又或者是使用外部资源。你要明白，每种方式的优缺点是不一样的，公司要根据实际情况进行平衡。

当然了，要想实现供应链自身简单化，这不是做好某个环节的工作就可以的。

公司还是应该从多个方面去改进。比如说，公司要做好内部控制，从而控制供应链流程节点，同时控制参与部门的数量。

除此以外，公司还要注意控制好供应商数量。具体实践的过程里，企业对供应商数量的选择一方面要保持有竞争，这在获取合理报价和供应风险管理方面是很有必要的。但是，另一个方面，公司一定要控制好供应商的数量，选择出那些优势供应商。这样，企业才能降低供应商管理难度。

最后就是说，公司要注意销售渠道的建设。关于这方面的研究内容并没有多少，不过我觉得它应该和供应商管理类似。具体来说，销售渠道建设既要保证有多个渠道，又要注意控制渠道的数量和规模。这是为了避免因为复杂度上升，导致公司失去对销售渠道的管理和控制。