使用企业微信风控系统监控员工公司微信聊天记录

现在，微信私域流量池运营非常火爆，越来越多的公司推广团队使用微信开展业务、开发客户、收取已经转移微信资金等。公司做为管理端，想要避免员工损害公司利益的行为，必须要提前做好防范，管理好一个人，必须拿出能约束他们行为的利器。也许有些公司不认为有必要这么做，但事情经常发生在如此大的灾难!本文小编介绍一个简单的方法，使用企业微信风控系统监控员工公司微信聊天记录和加强企业微信客户管理。

在私域流量池运营过程中，许多企业都面临着同样的问题:互联网用户数量大，客服人员不足，客服压力大。为了解决这一问题，点镜SCRM微信风控软件作为公司微信管理工具，建立了客户服务支持平台，全面提升了客户服务水平。企业客户服务仍有三大难点。

第一，客服人员的工作很难量化考核，服务结果不便核对，点镜SCRM微信风控软件实现了透明化的客服绩效考核，通过统计客服响应时间和客户满意度，分析客服的问题处理情况，提高企业管理效率。

第二，老客户信息杂乱无章，客户维护成本高，为此，点镜SCRM企业微信风控系统使客户管理更全面，多部门可以共同建立、维护并发展客户关系，为客户提供一对一的支持服务，提高满意度和忠诚度。

第三，客服工作中约80%都是共性问题，客服人员需要重复劳动，为此，点镜SCRM企业微信风控系统增加了企业知识库功能，可以将工单直接转化为企业知识库，方便客户查找相关信息。

企业的微信管理工具公司可以在传统客服中心平台的基础上增加一个多媒体智能云客服解决方案，使同一个代理可以接受语音和多媒体通道接入。传统的客户服务中心平台和人工智能实现了统一服务、统一管理、统一路由和统一报告。点镜SCRM微信风控软件是由广州光合研发的一款方便企业绩效考核以及规范员工工作行为的企业微信风控系统。

通过企业微信风控系统手机端APP实时搜集手机内数据变化，并实时统计到知行管理后台，企业主在后台管理端可以对员工所有企业微信操作一目了然。甚至可以看到删除的公司微信聊天记录，这样企业管理员就可以放心，他们不会再被员工的敏感行为所困扰，也可以很好地实现微信对员工企业的监控。那么点镜SCRM微信风控软件是从哪几方面监管员工工作微信的?

点镜SCRM企业微信风控系统把员工在企业微信上最容易犯错的行为做一个敏感预警，企业管理员可以根据后台风险预警信息，第一时间追责到对应操作人员。点镜微信风控软件这些预警包括：

1、收到的转账和发起的转账，防止员工私为己有;

2、删除的联系人，预防把重要客户删除;

3、删除的聊天记录，预防员工销毁不正当行为的证据;

4、聊天内容含有敏感词，比如“加我”“转我”“红包”，以及一些辱骂客户的词汇，公司负责人可以在后台设置敏感词，当员工工作微信聊天内容中出现敏感词都会预警提示;

5、发送客户名片和私自拉群，防止私拉客户飞单;

6、收发的红包，防止员工利用公司企业微信骗红包;

7、共享位置和发送定位，预防不正当的事情发生(比如约会、公司纠纷)。

8、设置员工工作桌面，只显示工作必要APP应用。阻止员工在工作中玩游戏和看视频。

点镜微信风控软件实时管理员工的微信客户，这是一个具有微信客户管理功能的销售移动客户关系管理系统。企业微信风控系统帮助公司有效防止员工走私订单、挪用公款、滥用客户、删除工作微信聊天记录等恶意行为，为企业解决所有客户管理问题。