弘辽科技:拼多多超时发货赔付规则是什么?超时发货赔偿多少?

拼多多为了提升客户的消费体验,其实,对于商家的发货要求也是很严格,需要在规定的48小时内发货,如果商家出现了超时发货,那就需要按照赔付规则进行赔偿,那赔付规则到底是什么?有些商家还不太知道。

一、拼多多超时发货赔付规则是什么?

1、揽件超时比较严重,拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时说明超过24小时,可能会判定为假发货,进行赔付处罚,会影响店铺流量。

2、物流更新超时,在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流异常,如果物流异常率持续高于平均值5倍,那么店铺就会被二级限制,商品降权。

3、派签超时,已经安排派件,但是在24小时没有派送到买家的手上,这样的情况比较少,处罚也比较轻。

二、超时发货赔偿多少?

由于流量不稳定,可能前天还没单,然后突然一天多了几百单,最后就爆单,因为平台有规则超时不发货就会直接进行罚款。每单3元的进行处罚,然后平台会把这3元发给消费者给予补偿。

三、拼多多超时发货怎么申请赔偿?

碰到超时揽收可以在详情处点申诉,按照提示填写相关信息进行申诉。平台的规定是单发出1天后没有信息将被判定为超时,超时可能会被判为假发,需被处罚和赔付,如是客观原因,可以进行申诉,不是就只能接受处罚了,所以,尽量在处理好发货的问题。

四、注意事项有哪些?

1、单号不要过早传。规定2天内需完成平台发货,当订单出现时,如对发货有疑虑,不必急着点发货,在2天时效内完成点发货即可。如出现客催发货情况,客服正常做好解释即可,这样至少不会被罚。

2、经常清点库存,对活动的销售量要有预估和准备。对库存要做到有数,不能等打单后才发现无货。

3、压着没有的处理的单。要优先处理单品数量在50单以下的单,因为此类订单的5%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致假发货。

拼多多超时发货赔付规则就是在平台的规定时间内如果没有揽件信息或者是物流信息,那用户就可以根据对方的发货情况向平台申请赔偿,赔偿的金额会直接给予消费者作为补偿,作为商家,尽量还是要按时发货才行。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20220521A07KOS00?refer=cp_1026
  • 腾讯「腾讯云开发者社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

扫码关注腾讯云开发者

领取腾讯云代金券