今天跟大家分享一个实体店经营的很小的一个点,但是这个点应该说大部分的实体店老板都没有注意和重视,确实真的真的非常的重要,重视起来可能让你的销售额和利润迅速的增长甚至是成倍的增长。
很多老板其实没有好好的深入思考一下,我们花着不菲的房租,租着最好的地段到底是为了什么?
说到底肯定是为了客流量,为了销售呀,这个是对的,但是我们的目光可能仅仅就是盯着比如说进店100个人,今天成交了20个人,对不对,这个就是你思维局限导致你的店铺产出和效率跟电商比起来差那么多的原因之一。
其实大家想一下,无论你是开什么店铺的,开着店就是为了自然地目标客户流量和吸引的目标客户流量进来然后成交,除了做一些活动,其实我们知道大部分的进店的客户都是有需求的精准的目标客户(没有任何需求就是进店逛逛的闲人比例是很低的),就是看你的产品服务以及各种东西是否满足顾客并且成交顾客,
我们每天店里可能会有100个客户自然到店,可能成交的买单的只有15个,大家知道剩下的85个都白白的流失了,而我们老板好像什么都不做,只是一句慢走,欢迎下次光临就结束了,这个是多么大的一个浪费呀,要知道这些客户也是精准的目标客户,只是当下你的产品或者你的信任度没有让他当下就下定决心购买而已。
设想一下,如果我们想法设法把顾客的信息留下来,然后持续不断地跟进不断地发一些新品的促销信息和政策,这些顾客毕竟和你打过一次交道了,又是微信好友,给一个利益,你的产品又合适是很大概率可以成交的,还用得着天天打广告,想着缺客户,不知道去哪里搞客户吗?
设想一下我们除了把老客户维护好,做好老客户的复购,加入我们每天可以把进店的顾客的微信加上,留下一个后续联系的理由,比如可以让做一个抽奖,送一个礼品和代金券加上微信,也可以加微信送一个小礼品,等等,加入每天可以加到50个数据,一个月下来就有1500个客户数据库,都是精准的目标客户,只需要针对这1500个客户推出适合他们的产品、适合他们的利益刺激,适合他们的成交主张,还用天天想着出去发点传单,坐在店里发愁缺客户吗?可能到时候稍微花点钱,就能做一场几百人的活动。
看到了吗?其实这些客户成本都是你花的房租得来的客户真的要重视起来呀
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