写字楼人员和外卖取餐“打架”？这下好了，机器人送餐到办公室

昨天，本市除丰台区全域和昌平部分区域外，有序恢复开放堂食。记者跟随朝阳区八里庄街道综合行政执法队的工作人员，来到华贸购物中心地下一层餐饮区进行检查。餐饮区两侧的饭馆内有不少食客正在就餐，虽然人数不多，但不少商家表示开放堂食对他们来说是一个好消息。为了落实防疫政策，记者注意到，商家们严格控制进店人流量，此外，购物中心还采用了三种配送外卖餐食的方式，甚至动用了智能送餐机器人。

严控就餐人数 保持餐桌距离

“华贸购物中心餐饮区一共有36家餐厅，可同时容纳1200人用餐，但现在我们要求每一家都必须严格控制进店的人数，同时保持就餐距离。” 华贸购物中心的副店长李靖告诉记者，早上8点半购物中心的运营管理人员开始上班，逐一检查商户员工的核酸检测报告，并按防疫政策要求，对测温仪、健康宝图片、人员登记本和餐桌间距进行指导。

综合执法队负责人和购物中心的工作人员，正在查验商户的健康宝数据。

在一家名为“遇见小面”的饭馆门口，综合执法队的王月晨队长对负责人说，“店内就餐人员已经不少了，不能再进人了，餐桌之间要预留一定的距离。”说话间，他仔细查验了该店每天进店的人数和员工疫苗接种情况。据了解，巡查队员每天都要对华贸购物中心的商户进行检查，按照防疫要求监督商户落实。

智能机器人乘坐电梯送餐

据华贸集团品牌负责人李占舟介绍，三栋写字楼已经有近6000人复产复工，而距离最近的华贸购物中心内仅有几十家餐饮店，为了合理分流人员，避免用餐高峰出现人员聚集情况，采用三种方式配送：智能机器人送餐、云端下单配送和普通外卖配送。

在餐饮区东侧的过道旁，记者看到了三台正在充电的送餐智能机器人，这种外观呈立方体的机器人顶部有一个液晶触控板，下方有三个储餐盒，写字楼员工只要通过一款叫做“华贸云”的APP下单，收到指令的机器人就会到对应的商家门店取餐，然后再送到楼上的顾客手中。“华贸购物中心目前共配备15台送餐机器人，这种机器人每次可以携带三份餐食，按照指定的电脑程序，它可以自主完成取送餐、通过闸机、打开电梯门等指令。送达餐食后，点餐顾客只要在机器人顶部的屏幕上输入取餐码，就可以取走餐食，整个过程人员无接触，快捷、安全。”

工作人员正在检查、调试智能送餐机器人。

另外，该购物中心还配备了一支专门的送餐队伍，为楼内企业员工提供送餐服务，写字楼的员工们同样可以通过“华贸云”APP，在线完成点餐下单，再由送餐人员取餐后送达，这样就可减少就餐时段饭馆门口排队的压力，但这一服务主要面向华贸商圈范围内的企业员工和入驻平台的餐饮企业。

最后一个就是普通外卖送餐服务，李占舟说：“为了避免送餐高峰期人员聚集，我们将外卖餐食交接点设在华贸购物中心大门外，楼内饭馆将做好的餐食由专人派送到交接点，再由外卖小哥取走，同理，食客也可以自行到交接点取走外卖小哥送来的餐食。”