智慧物业系统全面升级改造物业管理服务的作用

随着互联网和物联网技术的不断发展和创新，人们对居住环境的要求也在不断提高，尤其是对社区物业管理服务的要求。传统的物业管理不仅成本高，而且服务质量难以保证。如今，基于“互联网+物联网”技术的智慧物业管理新模式应运而生。智慧物业大大地促进了业主与物业服务企业之间沟通平台的建立。

互联网技术的应用为物业管理业务提供了更多的主动性，报事报修、缴费、投诉反馈、发表意见更加便捷、高效、公开、透明。物业服务企业可以在线及时处理业主需求，提升物业公司形象和客户满意度。

客户通智慧物业系统的应用，可以推动增值服务，加强自营服务和第三方服务资源的整合、共享和利用，节能增效，增加收入，精准进行广告宣传，更好地满足居民需求和商家供应，推动社区O2O消费、快递服务等新业态，整合第三方资源，合作共赢。

通过物业管理基础信息的数字化整合、共享和使用，行政管理部门可以清晰、直观地了解物业服务公司的经营状况，对标准行业规则、促进物业服务行业信用体系建设、优化公司内部管理起到了非常积极有效的作用。

智慧社区是智慧城市建设的主要基础和关键环节。将通过数字化、信息化平台全面升级物业管理工作，让社区更便捷地接入智慧城市的平台。

客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等，舆情管理等。

发现疫情，一键上报

有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

物业费微信批量催费

每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与电子发票。

自动生成账单在线缴费

自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据及发票。数据透明，有据可查，更省心，更放心。

投诉、报事报修督导流程

业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。

缴费场景多样化

全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。

收费管理

支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费，多种分摊方式，达到即可因体立格，亦可量体裁衣

月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚

支持微信代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。

客户通智慧物业管理系统

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。