制造企业数字化转型如何选择服务商？

对于工业企业而言，数字化转型是一个不断探索和创新的过程，需要摸着石头过河，没有经验可言。如果服务供应商同样也没有经验，缺乏相关的专业知识和背景，那将会给企业的数字化转型带来很多不确定的因素和风险。这时，寻找优势互补又了解服务供应商将显得至关重要。一个有经验的、产品和专业技术完美结合的服务供应商将能帮助企业规避风险和少走不必要的弯路，起到事半功倍的作用。

企业在选择服务供应商时，可以从以下几个方面进行考核。

（1）供应商是否有成熟的平台，是否开放和可扩展？货架产品中是否包含企业关注的核心技术？

（2）国内外是否有成功案例，成效如何？

（3）他们是否具备企业所处行业的背景和专业知识？

（4）他们是否具备企业最关注的数字技术能力（如数据分析、设备连接等）？

（5）供应商和团队是否对数字化转型抱有相似的愿景？

（6）项目团队是否有数字化转型项目实施经验？

（7）他们是否充分理解企业的数字化转型战略？能否在长期战略中为企业提供支持？

另外，由于数字化转型投资大、周期长，实施成功与否将决定着企业未来的命运，所以企业在实施过程中一定要坚持“大处着眼、小处着手、快速推广”的实施策略。

（1）大处着眼：即立足于未来的转型战略和路径规划，确保转型目标和方向的准确性。

（2）小处着手：即利用敏捷、快速迭代的实施方法，并先从具体的一个或几个应用场景开始做关键技术验证，快速试错和迭代；要注重功能的通用性、可扩展性，以便快速推广。

（3）快速推广：当关键技术通过应用场景验证后，将该功能快速推广到其他部门或业务板块。

企业管理层需要清醒地认识到数字化转型是一个持续创新和迭代的过程，应基于企业转型战略和目标提前制定分阶段的投资规划和实施策略，为每个项目明确定义关键绩效指标（KPI），确保各方都知道自己所承担的角色和职责以及需要交付的内容。