如果你外卖上线了那么久,一直做不起来,还换过运营还是做不起来,那你就要一定要看完以下的内容了,关键到你店铺是否能做好,做强。
在2018年做餐饮运营时,就遇见了这种情况,这个店也是复购性比较高的快餐品类,但是这个店一直就做不起来,原因后面点了他们家一次饭也才明白了里面的秘密。
从刚合作时,这家店每天也就不到十单,总体转化率是非常差的,经过我们优化装修,新客转化率也就慢慢上来了,但是一天也就二十多三十单,但流量还是非常差,评分一直在3.9上不去,我们优化好提升评分方案,提升至4.2就提升不动了。
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评论999让梓熙检查外卖没有销量、没有曝光、没有利润、没有转化率、评分差。
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查看新客转化率也在下降,这个时候商家老板就已经说你了,是不是你运营能力不行吖,怎么做都做起来呢?老客转化率基本是没有了,我们就查看评分,说餐饮产品不行,商家一直说是同行刷的差评,那我们就自己点了一份试试,那个味道,饭都是昨天的饭,肉都有味道,不新鲜。好家伙,怎么说做提升评分方案都提升不起来,怎么回事,根本原因就在菜品里面。这样的菜品店铺还有复购吗?
跟老板说,老板说比较忙,都没有在店铺里面,店铺里面交给两个做兼职的小伙管理呢。
外卖再好,口味也是基础,不要说你口味好店铺就一定能做起来,但是你口味不好那店铺一定是做不好的。
还有一种,就是商家态度特别差的,没有一点服务的意识,感觉全世界都欠他钱,抓到谁都骂,顾客点餐备注不看,顾客问还说爱吃不吃,这样的态度是做不线上餐饮的。
口味跟运营,缺一不可,所以说一家店关键因素还真不是运营好就能做的好的。
还有一家店,是梓熙朋友开店的,也是梓熙在运营,但是这个店开业两年一直稳定,月销量也都在9999+因为老板在现场管理,后面老板又开了一家店,这个店就不在现场管理了,那销量直接下降到不到6000+,店铺没有菜了不炒,直接下架,那很多原因都是不上心。
想要做好一家店,要运营跟商家同心才能做好。
6年餐饮运营经验,合作商家2500+,闲时帮分享一下自己运营经验,带你从零到一做好一家高评分高销量的外卖店铺。各种外卖品类的运营打法,关注我,来从底层去了解外卖规则,外卖运营小技巧,让你知道没有难做的餐饮外卖。
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