普华永道：元宇宙可能会逐步重塑零售商的策略和实体运营

北京商报讯（记者 马换换）9月15日，普华永道发布《2022年全球消费者洞察调研中国报告—洞察零售新格局，开拓增长新路径》报告，该报告提出重塑中国消费市场的四大新常态，包括消费者思维和行为的深层改变、重新聚焦重要的品牌价值、新供应链布局颠覆消费模式、元宇宙和未来商店转型。

报告指出，新的生活和工作模式的兴起影响着中国消费者的消费方式和习惯，他们正在重新调整支出类别，愿意为有吸引力的国货品牌买单，对个人隐私、品牌商的ESG策略等有了更高的期望。品牌和零售商们不能仅仅采取保守的战略被动等待消费者，他们需要更随机应变，力求开发创新、探索新模式，开拓新路径来以保持并提升运营能力和市场占有率。

对于当下火热的元宇宙，该报告指出，元宇宙的发展并非要取代实体零售店，而是可能会逐步重塑零售商的策略和实体运营，创建“未来商店”，以更好地满足消费者的真实和虚拟需求，但同时须遵守有关该领域的新规。