现在汽车制造业越来越发达,越来越多的家庭购买小汽车。但其实关于汽车,市场上有许多的品牌,选择相对较多。
对于买车的人来说,汽车作为一个高价值产品,最怕的就是车买回去出现问题,而一旦出现问题,如果厂商不愿意配合解决,那就很可能会受一肚子气还没解决问题,造成车主的损失。这个时候如果汽车企业可以提供给客户良好的售后服务,根据顾客需要提供技术指导和咨询以及汽车的维修保养等增值服务,就可以避免这些问题。因此对于企业来说,必须要提高自身的服务质量,完善售后服务,以优良的服务取得市场竞争优势。
使用售后服务管理系统,客户可以通过微信小程序、企业微信、钉钉等平台发起售后服务请求,在这些平台能够随时查看工单的最新进展,包括维修人员的联系电话,以及服务人员的姓名等基本信息。
沃丰科技ServiceGo智能售后服务平台借助低代码PaaS平台的底层架构,灵活的功能模块,可视化配置的设计理念,及沉淀下的多个行业优质解决方案,轻松满足汽车行业的售后管理需求,实现全流程数字化管理,提升管理效率,提高客户满意度。
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