医院智能导视系统优化医疗服务流程

“智慧医院”概念的提出截至目前已有13年之久，在世界范围内各大医院都进行了不同程度、不同方向的探索。我国自2013年开始在国家战略层面也逐步落实“智慧医院”的实际建设，将互联网、人工智能等技术应用在医院管理及其医疗服务等各个领域。

政策导向

20年5月国家卫生健康委办公厅发布的《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》中明确指出创新建设完善智慧医院系统，利用互联网技术不断优化医疗服务流程和服务模式。

2021年3月发布的《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》通过设定10大类考察项目，为医院智慧管理水平的提升指明了具体方向。

痛点分析

大型医院占地面积大、人员密集、科室繁多、求诊者心切，人流物流错综复杂。医院传统宣传栏内容展示不能及时更新，且易造成资源浪费，更换有时间和金钱成本，科室介绍和医生介绍有更换时内容更改容易有时间差。

功能特点

地图导航：输入科室名称，或者在地图上点击任意科室，可以从当前位置导航到目标位置;导航功能支持室内导航、跨楼层导航、跨楼宇导航;导航功能可以结合蓝牙室内导航方案，实现实时导航。

科室列表与3D地图：在导视终端界面可以查看医院3D地图，可以切换到医院科室列表页面，在搜索框输入医院科室名称可以定位和导航到科室所在位置。

医院介绍：智能导视系统可以以图文形式展示医院的信息介绍,以及医院的历史文化;同时可在界面中显示相关企业新闻通告、最新政策、公示通知等等，以翻页形式展现出全部内容，采用缩略图加新闻标题来展示。

科室介绍：通过点击“科室搜索”按钮，可以通过科室分类查看各个分类下包含有哪些专科以及诊室，点击可以查看科室的介绍或者直接导航线路指引科室所在位置。

专家介绍：点击“专家介绍”按钮，可以通过科室分类查看各个分类下包含有哪些专科以及诊室，点击可以查看科室的介绍或者直接导航线路指引科室所在位置。

快速搜索：可按照单位名称或位置名称进行字母搜索，点击字母列表，显示搜索内容输入关键词首字母即可查找出相应单位位置与信息的介绍，并可快速查询其路线。