沃丰科技ServiceGo护航售后服务，助力企业解决售后难题！

存量市场下，产品品类和品牌的同质化、多元化竞争，渠道的多样性选择，也使得消费者在关注产品本身特性的前提下，更加注重产品的品质、个性化、颜值、便捷性、售后服务等多方面元素是否与其实际需求相匹配，这对企业来说是一个不小的挑战。沃丰科技ServiceGo售后系统包含以下几种功能，助力企业解决售后服务难题。

售后服务

基础设置

基础设置用于录入基础信息，供其它模块调用，包括企业信息、部门信息、员工信息、往来单位分类及信息、物品分类及信息、系统字典等。

维修管理

维修管理用于管理工单的相关信息，包括接单、派工、完工、回访、结算等，支持工单的批量导入、批量派工，另有来电弹屏、短信通知可供选购。

维修查询

维修查询包括工单查询、预约未派工查询、超期未完工查询、维保到期提醒、维修提成汇总表及明细表、维修毛利统计表、服务满意度统计表等。

配件管理

配件管理用于管理维修过程中使用的配件信息，包括维修领用、维修耗用、领用退回、领用单据查询、领用明细查询等，还可以统计维修工手上剩余的配件数。

采购管理

采购管理包括采购进货、采购退货、采购单据查询、采购明细查询、采购汇总查询（可按物品或供应商汇总）等，采购的货款可现付或挂应付帐款。

零售管理

零售管理包括零售出库、零售退货、零售单据查询、零售明细查询、零售汇总查询（可按物品或客户汇总）等，零售的货款可现收或挂应收帐款。

批发管理

批发管理包括批发出库、批发退货、批发单据查询、批发明细查询、批发汇总查询（可按物品或客户汇总）、销售毛利统计等，批发的货款可现收或挂应收帐款。

库存管理

库存管理用于管理物品的入库、出库、调拨、盘点、调价及相应单据和明细的查询，库存管理不涉及往来单位帐款结算，可查询库存数量、进出货汇总及明细。

帐务管理

帐务管理包括付款结算、收款结算、其他收支管理、应收帐款查询、应付帐款查询、净利润统计表等。