先说结论:我们的品牌信息是要方便消费者记忆,而不是方便企业老板自己记忆。
很多朋友一定有过这样的体验,有时候我们努力想记住一个东西,但就是记不住,我们越想记住,就越记不住。
我家小区前的马路对面有一家西北菜饭店,在这家饭店吃过无数次饭,但怎么也记不住它的名字。
可想而知,这家饭店的名字取得有多失败。
品牌知名度包括两个层面:一是认得一是记得。
这家饭店的名字仅实现了第一个层面。
“认得”指的是,当品牌广告再次出现或消费者到卖场的时候能够认出来该品牌,这能有效降低选择成本。
有一次,我想在外卖点餐App上点他家的菜,但怎么也想不起这家店叫什么名字。
只有当我在外卖点餐App上搜索“附近商家”时,这家店的名字才会冒出来,我才能识别并进行点餐。
“记得”,说明你的品牌已经进入了消费者的潜意识和意识,当消费者有需求的时候,就会想起你,主动发起购买行为。
很多企业老板到现在都没搞明白,品牌信息应该方便消费者记忆,而不仅仅是方便自己和员工记忆。
对企业管理者和员工来说,商品是一个个丰富的、立体的、有血有肉的存在,是熟悉得不能再熟悉的存在。
但消费者只能通过你的广告去认识、记住品牌信息。
所以,我们在进行超级信号编码时,一定要从消费者视角出发,去挖掘那些具有广泛群众基础的超级信号原型,将我们的品牌或者广告语嫁接在它们上面。
但现实情况是,消费者往往只记住了一些品牌的广告语,但没有记住品牌本身。
品牌一定要便于消费消费记忆,从消费者的角度出发。
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