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企业微信杜绝员工离职的时候删除客户、带走客户

员工离职,消息记录导出麻烦,微信及企业微信消息文件易过期,交接需要耗费一定的人力、物力,相信这些问题一定给企业管理者带来不同程度的困扰。今天我们来看看企业微信杜绝员工离职的时候删客户、带走客户的相关内容:

而自会话存档功能全行业开放使用后,这些问题便得到了妥善解决,点镜scrm作为腾讯官方服务商,在取得腾讯官方接口后,能做到永久存档公司全方位的消息。当然也有管理者仍处于会话存档一功能摸索阶段,下面由我来给大家介绍会话存档中对于离职员工的相关功能。

离职员工单独分组,永久存档,随时导出

区别于企业微信最长保存90天离职员工消息记录的限制,点镜scrm会话存档能做到永久存档离职员工会话内容,不用管理者手动保存至硬盘,也无需担心文件过期、聊天记录删除丢失导致会话内容不全。且员工离职同时系统自动将其同步至离职分组,支持多入口导出。

无需担心离职员工删除、撤回文件或会话消息

离职员工删除或撤回的消息也能通过点镜scrm会话存档系统进行单独导出,让敏感、重要信息不被遗漏。

一键分配离职员工会话内容,无需担心因交接不畅导致客户流失

在企业微信后台可勾选离职员工并选择需要继承客户的员工进行分配。

配合会话存档后台的离职继承功能系统,可选择分配离职员工消息记录给在职员工,最终实现多角度、多对象继承离职员工会话内容,无缝交接工作进程,再也不用担心因人工交接不畅导致客户流失。

在弹出的提示框中可以细化员工的查看权限,具体可分配全企业、部分成员/部门或仅自己,若要分配离职员工消息记录,在【部分成员/部门】中勾选对应的离职员工即可。同一个员工消息记录支持分配给多人。

设置好之后,分配完成的员工就可以在如下图所示的侧边栏或是手机版查看对应的聊天记录,最终实现无缝交接工作进程,掌握服务进度与客户信息,再也不用担心因人工交接不畅导致客户流失。

总结

企业微信能够高效协作企业办公,其会话存档功能在规范对于企业微信的同时也能做到管理并分配离职员工会话内容。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20221024A03SCT00?refer=cp_1026
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