人工智能驱动第四次零售革命

人工智能技术将对现有零售进行再造，将用户体验、成本、效率推向极致并创造出巨大的社会价值。

任何一家公司的初衷跟创始人的生活经历，特别是在创业初期面临的社会环境、行业环境是分不开的，我当年创业的时候，看到的情况是什么？

我看到的是中关村一件商品在各个门脸和各个柜台之间搬来搬去，我看到信息非常不透明，我看到消费者和厂商之间隔了四五层，我看到全国有数十万家物流企业，几乎每个物流企业都是区域型的小物流公司

我们树立了三个发展点，第一个是用户体验，当年在中关村摆柜台的时候，我们是第一个明码标价的，不讨价还价，从来不问客户要不要发票，因为对于我们来说，你要发票和不要发票，价格都是一样的。

个人就写了所有的系统。进入电商之后，我们的发展思路跟当年没有多大的本质区别，我们还是围绕用户体验、成本和效率这三条线进行开展。

看来，零售的本质不会改变，依然会是用户体验、成本、效率