人工智能驱动第四次零售革命

人工智能技术将对现有零售进行再造,将用户体验、成本、效率推向极致并创造出巨大的社会价值。

任何一家公司的初衷跟创始人的生活经历,特别是在创业初期面临的社会环境、行业环境是分不开的,我当年创业的时候,看到的情况是什么?

我看到的是中关村一件商品在各个门脸和各个柜台之间搬来搬去,我看到信息非常不透明,我看到消费者和厂商之间隔了四五层,我看到全国有数十万家物流企业,几乎每个物流企业都是区域型的小物流公司

我们树立了三个发展点,第一个是用户体验,当年在中关村摆柜台的时候,我们是第一个明码标价的,不讨价还价,从来不问客户要不要发票,因为对于我们来说,你要发票和不要发票,价格都是一样的。

个人就写了所有的系统。进入电商之后,我们的发展思路跟当年没有多大的本质区别,我们还是围绕用户体验、成本和效率这三条线进行开展。

看来,零售的本质不会改变,依然会是用户体验、成本、效率

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