数字化转型成功是啥样？

“数字化转型”怎么才算成功？你要是咨询顾问，得被客户追问；你要是经理人，得被老板追问。当你刚要回答的时候，老板又会把一些研究报告扔到你的脸上，因为这些倒霉的研究报告说，数字化转型成功率不到20%。

哈，超过80%都失败了，那还转什么劲啊？

我们认为不应该把企业的“数字化转型”说得玄乎其玄，变成“玄学”了。啥叫“转型”，就是变化形态，就像从蝌蚪变青蛙，从毛毛虫变蝴蝶，“数字化转型”就是利用数字化，企业形态产生了变化，具体来说有三种形态变化：

第一、交付的产品或服务变成数字化，比如说音乐产业，苹果的数字化音乐下载，替代了传统的唱片和CD，其后，在线音乐播放又替代了音乐下载。

第二、企业运营过程变成了数字化，进一步智能化，例如企业实施了ERP系统，业务流程和管理流程全都在线处理了，例如，零售企业的店员用他的企业微信扫你微信，加上了会员，他就可以用数字化的手段积累你的数据、了解你、跟你互动，建立跟你的个性化联系，现在流行叫“私域流量”；

第三、因为采用了数字化手段，企业收入或者利润方式方式发生了变化，例如IT产业过去销售软、硬件，都是一次性收费，今天通过云服务的方式，取消了一次性收费，就像收水电费一样，按月收；又例如汽车厂在汽车上都装上联网设备，通过车联网提供增值服务，或者智能化的主动服务。

企业只要利用以上三种方法，营业收入增加了，利润增加了，超过竞争对手了，就叫“数字化转型”成功了。还有一种情况，企业不是由旧有模式通过数字化实现转型，而是生下来就是数字化的企业，即所谓“数字原生企业”，改造了传统行业的价值网络，这类企业不是“数字化转型”，而是“数字化颠覆者”。

数字化转型成不成功，关键还是要通过数字来说话，看看是否给你的企业带来了正向的改变与不同。你觉得你的企业数字化转型成功了吗？