企业员工飞单、走私单如何通过企业微信杜绝

企业经营中，特别是销售部门，会出现员工飞单走私单的情况，那么如何避免杜绝呢？为了防止飞单走单，自然有对策。企业微信可以开通会话存档功能，查看员工的飞单行为。毕竟，企业微信一直在努力最大限度地解决企业客户运营中遇到的问题。

选择企业微信会话存档功能，可永久保存员工和客户的聊天记录。不仅可以查看员工的飞单行为，包括私人红包、言行不当等，还可以通过聊天记录恢复员工与客户之间的矛盾，更公平、公正地处理。

会话存档的开通方式也很简单，只需在企业微信后台开通即可。但需要注意的是，企业开通会话存档功能后，不能直接投入使用，需要根据会话存档界面进行二次开发。

如果企业没有独立开发能力，也可以选择微信服务商点镜scrm信息存档功能，免开发投入使用会话存档。使用后，员工聊天记录的搜索范围可以根据日期和关键词进行筛选。您还可以通过存档查看员工或客户的撤回信息。

虽然消息存档保存了员工的所有聊天记录，但当管理员忙于工作时，如果不主动检查聊天记录，就无法及时了解员工的违规行为。为了解决这个问题，点镜scrm还开发了违规提醒功能。

管理员可以提前设置违规关键词，如私人聊天、转账等，当员工与客户聊天时，如果触发这些词，点镜scrm管理员可以及时检查员工的违规行为，了解员工的违规行为，更快地解决违规问题。

事实上，企业担心员工飞单，只从监管层面管理员工，只能确保员工在企业的严格监督下没有违规行为，但员工服务客户的质量没有得到很好的提高。特别是对于从事私域运营的企业，他们所做的是提供员工服务，通过服务建立客户信任关系，然后与客户达成交易。如果员工的服务质量跟不上，企业仍将面临私域流量无法转换的情况，难以有订单。

例如，在运营企业微信社群时，员工往往需要联系多个群客户，忘记回复客户群消息。如果他们能更及时地回应群客户，他们就能给客户更好的群聊体验。

要解决这个问题，可以用点镜衍生聊天质检scrm信息存档。通过群聊质检提醒，管理员可以设置员工间隔多长时间不回复群消息，提醒员工及时回复客户。

除了提高员工接待客户的服务质量外，员工还应不断加强对客户的理解，更有效地转化客户。了解客户的需求，准确切入，例如，尝试整理未来客户的高频词汇数据。为了更好地提高产品质量，掌握客户的产品质量，掌握客户的需求。

这样从点镜scrm从信息存档中提取的信息存档还具有词频分析功能，可以准确统计客户沟通中的高频词汇，帮助企业理解和总结客户需求。

点镜scrm有很多衍生功能，包括提高员工服务、提高员工效率、企业监督管理等，并使用点镜scrm消息存档功能还可以体验到以下优点：

一.更快通过企业微信审核，直接使用点镜scrm信息存档功能，可在1-3个工作日内通过审核，使企业能够更快地投入使用功能。

二是支持会话存档私有化部署，会话存档内容保存在企业本地，数据更严格、更安全。如果金融、医疗等对客户聊天数据有严格保密要求，可以使用点镜scrm会话存档私有化部署。