体检机构如何通过检后健康管理完成服务升级？

为提供更好的健康管理服务，大多数体检中心已不再单纯提供体检服务，向健康管理中心升级，通过报告解读、检后咨询、健康宣教、慢病干预等方式为市民提供更好的服务，然而，体检中心检后健康管理让发展缓慢，主要存在以下难题：

1.难以建立个人健康档案：

只有解决了如何获取客户的基本健康信息、体检数据及就诊住院信息才能建立个人健康档案，一般是通过问卷调查、体检数据以及客户自助添加信息获取，单纯靠人工收集工作量大，且数据所需储存空间大，不能及时更新。

2.缺乏个性化指导：

报告解读是检后十分重要的一环，目前大多数体检中心出具的体检报告仅仅是一个评估结果，缺乏专业的医生根据体检者的原始数据，结合个体的实际情况做个性化的分析及检后健康管理指导建议。

3. 缺乏跟踪管理：

部分健康管理中心在体检报告中加入了各个指标的解释和针对异常结果提出生活上的建议，但缺少后续跟踪、治疗的持续性，不能对客户历年的健康数据进行对比，做相应的指导和干预。

4.缺乏绿色就医通道：

体检者检查发现问题，仍然要到人满为患的医院就医，重新做检查，不能得到更好的后续服务。

5.缺乏信息化管理工具：

体检结束后大多都是亚健康人群或者患有慢性疾病，通知、回访、跟踪的信息数据庞大，人工处理效率低，有时候会遗漏错漏个别客户。

为解决体检中心检后健康管理的难题，大爱健康通过开发“检后健康管理服务”，为健康管理中心做好检后干预、跟踪随访提供良好的信息化管理工具，那么，检后健康管理系统应具备哪些功能模块呢?

建立个人健康档案

大爱健康云平台建立体检者个人用户档案，含个人基本信息、体检报告、诊疗记录、每日体征检测数据、个人生活方式记录、营养状况、运动状况、工作行为、心理状态、历年体检结果对比分析报告等健康数据。这部分信息通常由客户在个人空间添加，辅助问卷调查获取，健康管理师协助添加。

生成检后健康管理干预方案

平台生成个人健康管理报告，从治疗、运动、饮食三个维度切入，包括生活方式分析及建议、个人异常解读与检查建议、饮食运动指导等，对常见慢病实施干预，控制慢病发展，防范并发症。除此之外，还可以生成团体体检报告用来呈现团队的整体健康状况。

实时跟踪指导，随访登记

平台支持短信、电话、在线交流等干预方式。系统根据预先设定的条件自动生成回访计划，并及时提醒健康管理师，健康管理师应定期与受检者进行联络，监督受检者坚持进行干预治疗，跟踪对方状态的变化，进行随访登记并评分。

数据采集，动态调整干预方案

大爱健康云平台可通过系统进行电话回访、短信、微信互动，通过可穿戴设备、居家健康监测设备，监测运动、睡眠、体重、血压等数据，也支持手工录入，分析干预后的健康变化，动态调整干预方案。

在线咨询，健康宣教

定期发布健康资讯、科普文章，让受检者变被动为主动保健，提高客户依从性。

统计分析，分类管理

系统能自动分析不同人群的综合健康信息，可按慢病分类、性别、年龄等进行不同人群管理，有利于健康管理师按照类别高效开展针对性健康管理。可导出不同慢病干预数据，为体检机构进行学科建设提供参考等。

检后健康管理服务是体检中心健康管理师或责任医师管理体检客户的平台，也是体检中心管理者监督服务质量，统计分析决策的工具。体检客户可通过手机微信公众号、小程序等进入个人健康管理平台，支持查看个人健康档案，维护个人健康信息，与健康管理师互动咨询等。

平台检后健康管理系统，帮助体检中心快速搭建自己的健康管理平台，为体检者提供丰富的检后健康管理服务，显著提高体检客户满意度，提升体检中心竞争力。