如何利用企业微信解决员工离职带走客户资源的问题

客户管理难题员工离职，导致客户流失？员工调动，错过合作机会？这些问题企业微信都能解决，今天我们就来看看如何利用企业微信解决员工离职带走客户资源的问题。

企业微信“在职/离职继承”功能，一键分配客户，职员快速对接，切实保障公司权益。那么企业微信离职继承功能在哪里呢？怎么使用呢？

离职继承

方法一：

管理员进入企业微信管理后台，在后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。

方法二：

从手机端【工作台】-【客户联系】-【离职继承】-【分配离职成员的客户】中对离职成员的客户进行分配。勾选该离职员工的所有客户，然后点击「分配给其他成员」即可。

在职继承

当需要使用在职继承功能时，管理员可以在企业微信手机端，进入 【工作台】-【客户联系】-【在职继承】 页面进行员工在职继承操作。

继承条件

1.被继承的客户会收到换新员工对接的通知，客户可以在收到通知的24小时内， 选择“暂不添加”主动拒绝。如果在时限内，没有任何操作，会在分配后的24小时后自动成为好友。

2.如果客户主动拒绝，接替成员还可以选择主动添加。

3.在职继承被客户主动拒绝后，还会有两次重新分配的机会，如果客户一直拒绝，在90天后可重新再分配一次，也可待客户主动添加。

4.继承客户时，聊天记录是无法迁移的。企业可开通“消息存档”功能，在客户和员工都知情的情况下，对聊天记录永久保存，

方法三：

企业接入企业微信服务商点镜scrm ,会话存档能够永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益。

员工微信所有聊天信息永久储存，员工客户会话合规存档

员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题，设置关键词可预警、永久可追溯。

触发敏感关键字，自动报告管理员

员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼，系统自动提醒管理员。

以上的内容便是如何利用企业微信解决员工离职带走客户资源的问题的相关介绍。