中国连锁经营协会资料显示,2020年便利店行业增速达25%,市场超过10万家门店,销售突破2000亿元,便利店成为线下零售行业的新亮点。近年来,无论是线下的购物中心、百货店、大卖场、专业店,还是线上的传统电商巨头,增速都大幅度下降或业绩低迷,而小小的便利店行业却风光这边独好。
新零售与传统零售最大的不同在于产业中心的转移,传统零售的中心以零售商和零售品牌为主,而新零售则以用户为中心。当前行业内对于如何提升顾客体验感,打造以用户为中心的零售门店是目前的发展趋势。由此可见,未来新零售的发展前景非常乐观。
新零售的产生是由互联网、物联网和大数据分析等技术叠加应用的结果,随着AI、图像识别、机器人等技术的市场化,应用的门槛大幅降低,新技术实时更新。有些领先的零售企业一直在应用最新技术来提升顾客的消费体验,同时还能够降低运营成本,提高运营效率。
上海颉裕实业凭借十多年的零售经验,借助互联网、大数据、人工智能等技术,以及成熟的运营管理模式,重磅打造出驿够24H智能便利店品牌。以经营管理、信息技术、商业模式、消费者研究为基础,致力于打造社区经济产业链服务,实现了真正资源整合的商业模型。
过去十年,零售商作为产品供应者在行业中有绝对的话语权,但现在消费者的地位越来越高,消费者已经位于行业中心。80后、90后、00后正成为零售市场的主要消费群体,新一代消费者自我意识、消费态度、行为都更加个性化。对于新一代消费者而言,购物体验感和品牌亲密感是他们更加关心的事情。
驿够智能便利店通过大数据分析预知消费场景提升客户体验,借助消费者的大数据分析,轻松整理客户需求、预判客户使用场景,优化产品和服务,同时为实体零售商户带来了更多渠道的获客方式。进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
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