万物云朱保全：以街道为单位打造高浓度、高效率服务网络

在万科物业更名万物云之后，市面上一直有“万物云是一家新公司”的误解。万物云CEO朱保全在此前参加万科集团业绩推介会时谈到，“万物云不是一家新公司，从万科的售后部门，到万科物业在中国住宅物业领域成为口碑的代名词，再到通过与戴德梁行大中华区商业物业与设备设施业务整合，万物梁行与万科物业形成两翼齐飞之势，以此完成了作为传统物业企业“双品牌，双领先”的业务布局”。

鉴于对传统服务业效率瓶颈的思考，万物云提出了“街道战略”，也就是基于万物云在住宅物业、商写物业、城市物业以及远程运营的能力，“我们将围绕一条街道内服务者可达的20分钟服务圈，打造一个高浓度、高效率服务网络”。朱保全介绍到。

这个服务圈万科物业、万物梁行甚至万物云城都有服务项目，为了实现这张网，万物云需要“建设数字化基础设施、建设服务者配套公共设施以及购置机械设备与任务调度平台”，内部俗称F4。朱保全说：“我们把这个服务圈称为“蝶城”，也起了一个英文名字“Onewo Town”，3-5年后，每一个蝶城预计会形成可观的营收，而这个community shared service会形成更有趣的边际效率。”

同时，朱保全还回顾了2021年伯恩物业与阳光智博的收购。谈到两单收购的意义，朱保全表示，“这两单收购增加了我们在华东区域市场的服务覆盖浓度，而此外，我们同城超过150个项目的高线级城市还有9个。细化到街道，我们正在3400条街道里进一步聚焦其中的数百个，尽快完成蝶城建设。”

通过对传统服务业效率瓶颈、新生儿下降趋势以及新冠疫情影响的思考，“远程与混合”成为万物云2020-2029十年战略的关键词。朱保全谈到，万物云将在线下以街道为单位投资打造若干高浓度、高效率的服务网络，将持续积累知识、连接生态，投资构建基于空间的产业互联，以实现万物云”重塑空间效率 服务历久弥新“的愿景。