连ERP都没搞好，搞个啥AI？

前两天跟果总聊天，听他讲了一个他拜访客户的真实故事，某董事长要上AI，于是咨询果总意见：

某董事长：果总，我们要搞数字化转型，想上AI人工智能！

果总：你们用AI来干嘛？

某董事长：公司现在这么多客户，我们也不知道哪些客户能给公司带来利润，也不知道哪个客户欠我们多少钱？有人工智能，了解这些信息不就轻松啦！

果总：为什么你公司到现在都不知道这些信息呢？

某董事长：我们现在财务、销售、运营部门都有客户和订单的信息，但这些信息在各个部门间是断的，就像信息孤岛，所以不能全面分析客户的情况。

果总：那您为什么觉得AI能解决这些问题呢？

某董事长：有个公司给我们演示了他们的AI解决方案，什么客户盈利状况、应收账款等等，通过AI都能分析出来；不过，他们还建议我们找像您这样的顶级咨询公司，先把数据和流程梳理一下，然后再来开发系统落地。

果总:……

其实，这位董事长的问题实际上是典型的企业级核心系统ERP就能解决的问题，即基于业务流程的信息集成和数据标准化：一是销售、运营、财务的业务流程集成，按照标准化流程操作，实现产销一体化、业务财务一体化；二是数据标准化，客户、财务、订单的主数据在企业各个部门，采用同一数据源、同一种规范，董事长要的“数字化转型”就是ERP的信息查询，跟人工智能并没有关系。

想不想知道后来怎么回事？

这位董事长的问题到底解没解决？

企业数字化转型或者“数智化”有怎样的发展规律？