企业微信收款后可以进行退款吗？如何操作？

很多企业使用企业微信运营，就是看中了企业微信对外收款的功能，它不仅简化了转账步骤，而且可以在必要时直接完成退款，操作简单方便。

前言

随着企业微信的普及度，越来越多的企业认识到企业微信运营功能的强大，纷纷将运营工具改为企业微信。由于企业在使用企业微信之前都是经过认证的，因此在与客户达成交易后，客户对公汇款也会比较放心，不会担心对方企业是否正规这个问题。那如果工作时出现意外情况，需要退款给对方，企业微信可以实现吗？如何操作？

一、企业微信如何对外收款？

在我们说明企业微信退款如何操作之前，先来搞清楚企业微信是如何对外收款的。对外收款也就是对公收款，以前，客户要对公汇款时，需要企业的对公账号，还有很多步骤才能完成汇款；而企业微信的对外收款功能则简化了转账手续。企业微信开启对外收款功能的操作很简单，只需要开通微信支付商户号和对外收款即可。

1.开通微信支付商户号

企业可以在微信支付商家助手公众号中，根据操作指引绑定商户信息成为微信支付商家，并获得微信支付商户号。

2.开通对外收款功能

企业管理员登录企业微信管理后台，在“应用管理-对外收款”页面，点击“启用”，填写之前申请好的微信支付商户号全程和微信支付商户号，就可以使用企业微信的对外收款功能了。

当企业微信对外收款功能开通后，企业可以根据情况配置具有对外收款能力的员工范围，比如指定业务部员工可以使用，或者公司内部员工全部可以使用。另外，员工就可以在工作中向微信联系人发起收款，包括在单聊或群聊中，群聊中可以直接@提醒需要付款的联系人，而外部联系人会在微信中收到付款提醒，点击进入就可以付款。

当然，外部联系人所付款项会进入企业微信支付商户号中，可以提现到企业对公银行卡或是个体户的法人银行账户中。企业可以直接查看员工对外收款明细，统一管理资金。

二、企业微信收款后可以进行退款吗？

企业微信在对外收款后，当微信联系人与企业员工达成退款约定后，是可以进行退款的，员工可以将所收款项的全部款项或是部分款项退还给微信联系人。

退款操作也很简单，在企业微信点击该收款记录，进入收款详情页面，可以看到最底部的“发起退款”按钮，点击进入退款页面，输入需要退款的数字，如果有需要也可以进行退款备注，最后点击“退款”就可以完成退款操作。而对方也会在微信中收到退款到账通知。

总结

以上就是关于企业微信收款后进行退款的相关操作。企业微信开启对外收款功能后，不仅精简了对公收款的步骤，而且可以在与客户达成退款约定后直接在企业微信完成退款，使得公司在款项方面可以井然有序地进行。

但在使用时，会发现企业微信的运营功能还不够完善，不能够高效地运营客户，您可以借助企业微信服务商的一些功能来补充。比如：在使用企业微信办公时，借助企客宝功能，可以快速提升企业微信的运营效果。

企客宝作为首批企业微信对接服务商，目前已经全面完成企业微信数据对接，您可以在企客宝系统中，整体浏览您公司企业微信所有账户的微信客户信息（头像，昵称，备注，添加时间等字段），还能全面统计您的销售员工通过企业微信和客户沟通的情况，非常方便。除此之外，还有渠道活码设置、客户朋友圈集成等实用性功能，帮助企业高效运营客户，提升客户服务质量。