公司为什么需要会话存档功能

不少企业在意识到规范员工线上办公行为的重要性以后，选择开通了企业微信会话存档功能，会话存档于2020年开放使用至今，被众多企业选择的理由是什么呢？公司为什么需要开通会话存档功能，一起来看看吧！

获取员工消息记录，直接约束，提高合规性

首先会话存档的基础也是最核心的功能，是可以读取到员工实时聊天记录，并进行永久存档。这样一方面加强了对员工在使用办公平台期间行为约束；另一方面直接掌握了员工实时以及历史工作状态及进展，进而更全面掌握企业运转情况。

企小码会话存档系统支持管理员登录系统后台，切换员工、客户、群聊等多个视角查看聊天记录，全局检索功能还将企业会话情况同步显示，掌握企业实时聊天记录。会话存档多个页面支持以不同方式检索，一键定位上下文，对于聊天内容精准掌握、快速追溯。

客户会话消息同步存档，避免行业纠纷

进入会话存档-客户会话模块，可以直接通过客户会话角度进行聊天记录查看，系统支持抓取并存档文本、撤回、图片、视频、文件、语音条、语音通话、视频通话、链接等会话内容，并支持按照时间、对象、聊天内容等多角度进行检索筛选并导出。

永久存档客户聊天记录，支持随时导出的特性也方便企业对接过程留底，避免不必要的纠纷产生，方便企业对事件处理的溯源与定位，强力保障企业权益。

关键词、敏感词功能实时推送，员工违规行为时刻告知

系统管理后台风控检测-违规监控模块支持对企业需要监管的字段进行批量导入和自定义，进而在违规提醒模块中新增或修改员工违规监测规则，可做到对部门或重点员工进行敏感词风控，员工在会话过程中出现敏感词内容，系统将自动推送至规则设定上级的企业微信中，对员工潜在违规行为实时告知，从根源上避免员工私单、飞单或是工作质量不达标等行为产生，保障企业资产权益与业务运转。

总结

企业选择会话存档的根源是为了提升企业对员工的监管效率及服务质量，有效规避潜在风险，最终提升公司收益转化比，也是企业管理方式朝现代化转型的性价比方案。会话存档科普，持续关注企小码。