全客沟通
在思维层面:每一个走进门店的顾客都具备消费意识和消费轨迹
在技术层面:顾客进店投入两个资源“时间资源 金钱资源”追求美丽和健康,消费的习惯喝金额和付费的能力是逐步培育的,今天门店遇到一个顾客一次性消费大单,也有可能是别的门店培育完了付费意识,只是再这个时间空间下我们门店的产品项目跟顾客达成了共识,所以每一个顾客都要有效沟通,没买的买,买了的拉升
在策略层面:针对于项目矩阵固定的门店,思考三个问题“没有买的如何让其买 买了的如何复购和升单,买过的不满意如何修复”,余额余项余次多的门店,消耗两个策略,第一个加大邀约消耗叠加,第二个项目置换
在决策层面:9月是行业旺季,时间是不可替代资源,要抓紧时间 乘胜追击,把买单人头 客单价 项目数 这三个指标抓紧,做合理的资源配置(产品线资源 人力资源 系统教育推进资源)
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