中信银行长沙分行持续优化账户服务

为进一步优化账户服务，中信银行长沙分行多措并举，切实提高账户开户服务效率，助力实体经济发展。

中信银行长沙分行通过公示开户流程、时间、费用及资料清单提升账户服务透明度。通过开通多种渠道预约，设置小微企业开户绿色通道，缩短企业开户时长，降低企业开户成本。同时鼓励小微企业通过简易开户、电子营业执照等便捷方式办理账户业务，在未发现明显异常或涉诈风险的前提下，账户“应开尽开”。

该行在日常工作中，主动担当作为，针对单位账户使用过程中的高频咨询问题及疑难场景，梳理制作操作指南。同时制作“单位账户一页通”对减费让利、银企对账、网银操作、线上预约等账户功能进行指导。在厅堂投放宣传折页和开户手册，增加群众对企业开户和个人开户有更多了解。

该行表示，将继续致力于在做好风险防控的同时为企业和个人提供更优质的精细化账户服务，积极开拓优化账户服务的新举措，做好“一站式”账户服务，提升企业和个人对优化账户服务的满意度。(彭小芳)