如何应用企业微信的客户继承功能，减少损失

企业微信办公软件具备离职继承功能，即公司离职员工的客户能够一键分配给其他员工开展后续服务。这一功能受到很多企业的青睐，因为他能保护客户资产的迁移，降低员工离职造成的客户损失。

同时，企业微信办公软件也有在职继承功能。当员工有工作变更或特定客户调动时，客户可转移至其他成员继续服务，24小时后自动变成联系人；假如客户回绝，可以选择主动添加更换成员。

什么叫在职继承？

在职继承是管理员将在职员工的客户分配给其他员工的一种方式。在工作上，假如员工工作产生变化，不再为客户服务，我们应该将客户迁移给其他员工开展跟进。根据在职继承功能，我们可以通过点击将员工的客户分配给其他员工开展跟进。

怎么使用在职继承？

1：企业微信办公软件管理员进到手机企业微信办公软件操作台-客户联络-配备页面，找到在职继承入口。

如果找不到在职继承入口，能够输入【我】-【设定】-【企业微信办公软件】页面，查看更多升级，将企业微信办公软件更新到最新版。

2.管理员在职继承功能，依据员工分配和客户分配挑选要分配的客户。

依据员工分配客户的形式：一键挑选全部客户，可自由选择，也可根据标识进行筛选。

依据客户分配方式：输入客户呢称搜索，先后添加必须分配的客户。

3.挑选更换成员确定分配。如果需要将客户分配给多位员工开展跟进，一次只能选一名取代员工。

4：原服务员工和更换员工成功后，能收到分配提示。

客户分配成功后，企业微信办公软件将智能自动消除联络关联。

顾客还能收到员工更换提示。顾客能够随意选择为员工服务。企业微信办公软件不点击暂不添加按钮，24小时后自动添加新员工。

注意：每位员工客户最多能连接2次，90日内连接一次。

客户按标签分配时，能够提前做好标识，依靠点镜scrm快速标注功能，降低员工工作量。

点镜scrm提供多种标识功能，比如：

渠道活码功能是为扫描渠道活码添加的客户贴了渠道标识，便于后续操作，纪录每个活码的添加量，掌握转换效果。依据关键字自动标明客户，降低员工工作量。

点镜scrm帮助企业实现内部组织的高效协调和外部客户的有效联系，更好的运营，更好的服务，更好的管理客户资源，最终提升应和核心竞争力。