淘宝客服外包平台选择方法（客服外包平台怎样选择？）

面对市场竞争激励的电商行业，虽然一些淘宝店铺凭借多年的经营，积攒了一些客户，但想要网店有更好的发展这些客户是远远不够的，需要店主不断的引流推广，即使能流量上来了，但留不住客户也是无济于事，这时候就要网店有专业客服人员做好接待、推销、售后等工作。网店自聘客服人员往往不够专业，难当此重任，于是外包客服就成了网店留住客户的主要人力。客服外包平台都是好的吗?当然不是，下面教大家选择淘宝客服外包平台的一些方法，希望能帮助到大家。

一、通过纵向对比选择

根据网店需求挑选几家行业内比较好的外包平台，开展纵向对比，通过外包平台的发展历程，可以准确的了解平台的经历、发展的过程以及平台基础是否扎实等。对于通过纵向对比选择客服外包平台萌萌客客服外包服务商是这样介绍的，一般发展平稳、基础扎实的外包平台是比较可靠，这样的平台经过多年的积累，会有很多相关服务的经验，所以一定可以提供出更优质的服务。

二、通过横向对比选择

外包平台规模的大小代表着这个平台的实力，店主要根据实际需要外包的业务量选择相应规模的平台。萌萌客客服外包服务商对横向对比的内容介绍是，横向对比主要了解公司目前平台人员规模、平台优秀服务案例、服务价格等方面。通过这些内容的对比可以直接看出外包平台的否靠谱。

三、通过合同对比

外包合同是必须要签订的，这是保护合作双方利益的有效方法。正常情况下，不管你选择哪家外包平台都会签订一份外包合同，对于合同仪式不重要，重要的是里面的内容。只有正规外包平台才会将所有合作双方的义务、责任、以及违约处罚等内容事无巨细的写在合同里，并且为了保护店家数据，还会签署保密协议。

对于选择淘宝客服外包平台，小编就为大家简单介绍到这了，希望能对大家有所帮助!