走出价格战陷阱，绿色慧联如何助力这家洗涤企业实现高端转型

据行业研究机构统计，截止2021年，我国酒店总数量达25.2万家。庞大的酒店产业也催生了装修设备材料供应商、日化清洁用品、布草洗涤及技术系统，在线旅游平台、旅行社等上下游配套行业的发展繁荣。

东莞市三羊洗涤有限公司就是立足于酒店产业链上的企业，作为一家深耕市场二十多年的服务商，三羊洗涤并没有陷入近年来布草行业的价格战中。反而升级设备，提高品质，引入新能源物流车，构建起高效配送体系。在绿色慧联“车+服务”保障下，三羊走出了一条差异化道路，不仅品牌升级，而且营收和利润均实现大幅上涨。

低价洗涤市场中的高端突围者

2021年，我国北上广深四个一线城市的酒店数量为1.83万家，占全国酒店总数的7.2%左右。作为中国经济发展的前沿阵地，以广州、深圳为核心的珠三角城市一直引领着国内酒店行业的发展，并由此衍生出庞大的相关产业企业。

发展初期，国内五星级酒店都采用自建洗衣房模式，来解决床单、被罩洗涤工作。但是这种垂直分包模式最大问题就在于投入成本大，而且单个酒店洗涤量也不大，很难形成规模效应，提高效率。

随着行业竞争的加剧，越来越重视成本，酒店放弃自有洗衣房模式，业务开始外包，由此也诞生了大批专业洗涤供应商。

外包模式对于降低酒店经营成本，推动洗涤技术进步甚至节约资源上都起到了积极作用。但是过度的成本控制，也一度让行业误入歧途。

“前几年频繁爆发的酒店卫生危机其实就是过度成本控制下行业发展失位的体现，布草洗涤行业一度出现‘唯成本论’的风气，甚至出现劣币驱逐良币的现象”，三羊洗涤负责人说。

这种背景下，三羊洗涤始终坚持提升洗涤品质和提高综合服务的高端路线。

2021年，三羊洗涤从深圳松岗迁入东莞新厂区。全方位升级了厂区环境和洗涤硬件，引入全新先进的隧道式洗衣设备。新的洗衣龙设备实现了自动化、智能化，不仅提高了效率，也能满足用户更高的洗涤需求。

在硬件设备升级之外，还有对整个作业流程的全面规范。而三羊洗涤能得到高端酒店用户的信赖，除了硬件设备外，更重要的是全流程提升品控和综合服务。

国内高端酒店通常会对洗涤供应商建立严格的准入审核，并在全国委托第三方专家对供应商进行评审。审核标准一般有数百项，不仅落实到洗涤生产线上的作业规范和流程，甚至包括厂区洗手间卫生情况，车辆清洁程度和配送效率等。

三羊洗涤是行业内最早通过华住集团严格审核的布草洗涤供应商，同时规范的服务和优秀的品质也得到了希尔顿、洲际、亚朵等品牌酒店的高度认可。

通过全方位的升级，即使在疫情整个行业低迷期间，三羊每天的洗涤量都能保持在3000-5000套之间。在市场端获得成功之外，三羊洗涤也成为深莞地区洗涤行业标杆，成为业内被学习的对象。

“车+服务”有保障，

绿色慧联助力三羊实现高端转型

得益于更好的服务和品控，三羊洗涤跟客户之间形成了长久稳固的合作关系，目前其主要客户集中在深圳地区。

由于酒店基本都处于闹市区，特别是深圳，限行区域较多。之前三羊洗涤也用传统燃油车配送，但受到限行政策影响大，加上运营成本考虑，三羊洗涤从2018年开始就引入新能源物流车。2019年，又把全部配送车辆替换成了远程G7E。

“主要也是看中了远程车辆的市场口碑，还有绿色慧联所能提供的服务保障”，三羊洗涤负责人表示，“我们能完成向高端市场转型，除了自己的努力外，也离不开绿色慧联‘车+服务’的有力保障”。

和其他货物配送不同，布草配送最大的特点就是对稳定性要求高，不能耽误酒店周转。

通常酒店布草都是一比三的布草量：一套在用一套中转一套在洗，遇酒店高流量时对周转效率要求会更高。所以洗涤厂更看重供应商的车况稳定性跟配套服务能力，能保证运力的持续性。

“和绿色慧联合作三年来，没有发生一起停运事故。因为交通事故产生过车辆抛锚，慧联服务人员也是第一时间赶到了现场，并提供备用车辆，保证了我们没有停运”。

2022年，随着商业产品谱系的发布，绿色慧联的保障能力也覆盖到用车全生命周期里去，这也进一步坚定了三羊洗涤跟绿色慧联长久合作的决心。而商业产品对三羊来说不只是保障了基础的运力持续性，更是业务辐射能力的进一步提升，特别是慧充电。

“我们厂区在东莞，大部分客户在深圳，虽然G7E满载能有200公里续航，但是服务范围基本只能在南山、宝安”，公司负责人说，“现在有了慧充电，能方便司机快速找到支持车辆充电的电桩点，让我们能把业务范围扩大到深圳全区域”。

目前慧充电聚合了国内42万+主流电桩资源，平台聚焦物流企业充电场景，并且提供企业电卡/场站规划/智能桩站识别/一号多登多充等行业解决方案，助力企业实现数智化能源管理和降本增效。

根据规划，三羊洗涤将继续开拓深莞地区高端酒店用户，计划今年再增加6条配送线路，业务量也将持续增加。