民以食为天,“吃”这件事在国人心中一直有着举足轻重的地位。面食作为中餐主食中接受度最高的品类之一,成为不少创业者将面食定为创业方向。和府捞面正是看到了其中的价值和发展潜力。
不同于美式快餐,效率之外,中式快餐还需兼顾中餐所特有的“锅气”和“烟火感”。在“食”的场景开发上,中式快餐需要与用户进行触及心智层面的交流互动。而和府捞面立足于数字供应链、基于对用户洞察的场景开发与氛围打造,为消费者提供沉浸式消费的幸福日常。
01人文餐饮,中式氛围持续营造
作为餐饮品牌,如何通过美食场景的内容搭建让食客感受静水流深的中国文化,和府捞面给出的答案是“书房里的养生面”。
根植中国文化,通过食面养身与书房养心的结合,和府捞面为快餐注入了一份中式慢生活的文化理念。从中式书房的主题空间设计到桌边书架可供阅读的书籍,从开放式选餐的零售体验模式到地方小食的集结,持续营造产品内容与文化内涵,和府捞面塑造的新中式文化用餐是人文餐饮的新饮食场景。
在场景之外,和府捞面也在积极延展品牌的顶线。在堂食业务之外,和府捞面也在积极发力外卖和电商业务,延展和拓宽消费场景,更好满足顾客的差异化、更自在的就餐需求。
02到家能力,定义配送服务新标准
即时随机的生活节奏,只有仪式感才能够激发记忆点。譬如和府捞面外卖的特色之一在于外卖包装的仪式感,赋予受众极高性价比的外卖用餐体验。一套体面的外卖包装,一次守时的配送履约,一份兼具口感的面食产品,和府正凭借更透彻的消费者需求洞察、更精细的服务颗粒度,不断升级外卖服务的体验。
食材新鲜、口感一致是每个追求标准化的连锁餐饮品牌都会面临的严峻考验。为了保证各门店供应的品质与效率,和府捞面搭建了“中央配送中心+区域配送中心+前端物流中心”的配送体系,面积达15000㎡的中央厨房以“数字化供应链基地”的形态,能够支撑超过1000家各种类型门店的基本运营。
03场景方案,数字供应链新品类开发
以数据能力响应新生活方式、形成场景解决方案分发,已成为今天“数据品牌”模式创新的重要方向。越来越多小酒馆、夜市、大排档商业形态背后,是“数字化茶馆”“数字化驿站”“数字化田间地头”的烟火气重塑。那些数字化过程中“消失的附近”,重新被数字化激活,以不一样的面目回归生活。
和府捞面的供应链基地的数字供应链体系特点在于,以数据串联起各个板块的流程环节指导,使供应链溯源成为可能。而中央厨房确保产品口味的稳定性和安全性,和府捞面的产品研发都在此完成,全直营的市场布局,也可以充分发挥中央厨房的品控能力。
和府捞面在品类创新、内容持续和场景迭代中,不断和用户形成新联系。和府的一系列敏锐变化,让人看到立足于数字供应链,基于对用户洞察的产品延展与消费场景拓宽可能。从简单到极致,从效率到温度,从一碗面到一种“情绪治愈”,中式餐饮蕴含的包容与温情也真正展现。
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