怎么通过企业微信crm助力企业客户沟通管理

腾讯基于12亿微信庞大的消费群，越来越多的公司在与微信互通后用企业微信办公。随后，公司用户数快速增加，公司员工能够同时向企业微信添加个人微信客户。他们仅需点击即可开始聊天。客户也可以通过个人微信回应员工企业微信发送的信息，进而真正与企业微信中的个人微信进行交流。

企业微信作为提升企业效率、完成业务增长的工具，需要使用合理的企业微信。除员工应用企业微信外，还能够直接添加客户微信，与客户创建强悍的联络，更好地为客户服务。

企业微信用点镜crm管理系统。

点镜crm管理系统功能特点。

最先，企业微信点镜crm管理系统可实现企业微信聊天记录信息云储存。

企业微信的一个重要功能是沟通。公司引进企业微信后，全部聊天记录和客户信息均可存放在后台备份。若有纠纷，可随时查看导出。

二是监管企业微信聊天记录。

我们知道，很多企业的员工如今应用企业微信开展工作沟通。在使用中，领导或老总看不见员工通常的聊天记录。假如员工不积极工作，辱骂客户，并过大承诺客户，不能通过企业微信掌握具体情况。企业微信点镜crm管理系统协助企业处理这些管理问题。企业微信点镜crm管理系统可监管企业微信员工与客户、员工与员工、单聊、群聊；此外，企业微信点镜crm管理系统实时监督包含文字、语音、照片、视频、红包等信息。

三、可预置敏感词和敏感行为。

企业员工容易出现飞单，吃回扣等状况，是常见的管理问题，现在还没有真正完善的软件去解决。市场中唯一具备聊天记录监督和存放功能的平台是企业微信。企业微信点镜crm管理系统设定敏感关键字。一旦员工违背预置的敏感词汇与行为，系统将立即通知管理员，有效清除飞单、走单等风险。

第四，会提示员工删除客户，有利于提示员工二次留住客户。

第五：拉群时将客户添加到二维码活码中，直接跳转下一组，避免200人满，导致客户外流。

点镜crm管理系统以腾讯企业微信官方接口为基础，可以缩短销售周期，提高员工效率，提高用户满意度，优化客户管理和销售服务流程。既能提高经济效益，又能增加用户粘性，扩大品牌知名度和影响力，提高用户回购率，节约成本，扩大收入，促进企业健康发展。