业主和物业公司齐点赞，新数字化安保“添智提效”如何满足挑剔用户的需求

疫情推动，安防行业加速发展

新冠疫情的“挥之不去”，影响了民众生活的许多方面，但也加速推动了一些行业的发展变革，安防行业就是其中之一。

安防企业从一开始以销售硬件设备为主流，到头部企业转型以监控为核心的解决方案服务提供商，再到现在部分领先企业将万物互联、AI智能、大数据、数字孪生等先进技术集成应用，引领智慧安防新未来。

这个发展过程，可以归纳成三阶段：

1、安防客户需求改变

2、安防技术核心改变

3、安防行业玩家改变

智能化热潮下，安防市场迅速扩张

安防行业的发展过程本质上是从传统制造业朝数字化服务的方向演变。进入智慧安防时代显著的特征就是——“数字化”无处不在。

从单个设备到平台整合，从业务后端向前端，从赋能员工到虚拟人替代，数字化渗透到安防体系架构的不同维度、层次。

未来安防行业的核心竞争力就看哪家的数字化更全面，数据联动更及时，云计算更快，如何在保护好数据安全和隐私前提下，挖掘数据背后的价值，充分利用数据驱动管理决策，来帮助客户降本增效，提供更优质的服务。

智能化重新定义了安防市场，一些科技公司、软件公司已经杀入安防行业，迅速攻城略地，抢占传统安防企业的市场，深圳市保臻智慧社区服务科技有限公司就是其中佼佼者。

田丁“一心五云”产品架构

探索智慧社区管理模式下的数字化安防

保臻科技作为首批进军物业产业互联网的国高企业，其自主研发的田丁智慧社区服务平台，集成先进科技技术，提供全场景的物业管理解决方案，助力物业公司、业主大会等客户重塑物业管理体系，变革物业服务模式，提升项目经营能力，已在全国各地服务近千个各类型项目。

田丁平台的“一个中心、五个云平台”产品架构极具前瞻性的与当下智慧城市管理模式匹配。近年推出的田丁智慧社区数字化安保解决方案由于真正地帮助到项目物业管理降本提效，改善安保服务质量，得到众多客户和小区住户们的认可点赞。

田丁数字化安保业务逻辑

田丁数字化安保解决方案三大价值

就以田丁平台在深圳市南山区某小区的项目为例，数字化安保解决方案落地应用仅半年，就体现出“提升工作效率、提高管理精度、增加经营效益”三大产品价值。

（一）提升工作效率

秩序维护岗工作饱和度从73.2%提升到85.4%、客服岗更是从69.4%提升至87%。对不同异常事件（含系统和人工报障）的处理响应时间，从改造前平均超过半小时，大幅提升到分钟量级。

（二）提高管理精度

田丁数字化安保改造后，该小区出入门岗、楼栋门禁、车场等安防场景实现系统打通，监控点覆盖接近90%。其中，人行关键点和地下车库干道覆盖率提升均在50%以上，安防等级明显提高。

新增风险源自动识别点7个，关键点布置高清AI摄像头，能根据算法智能识别，主动预警并自动生成服务工单，及时派送给合适的员工。

（三）增加经营收益

在小区安保和整体服务水平提升的前提下，物业服务人员配置从41人，减少到37人，人力成本减少10%，项目综合运营成本降低6.7%。

停车场实现无人值守，堵住人工管理的灰色空间，改善了车场管理，月卡销量有所增加，田丁上线半年来车场收入增加了11.8%。

田丁数字安保系统界面示意

该小区业委会成员罗先生表示：“物业最初搞这些（安保）系统，我心里也没有底，担心业主说我们乱花钱，但田丁说可以分期付款。用了数字安保后的确小区更安全了，像上次有贼尾随业主进小区，安保系统发现可疑人物后，智能调取相关信息并自动报警。物业根据系统提供的可疑人轨迹，成功在可疑人作案前将人抓获。田丁数字安保“添智提效”，增加了（物业）对小区突发事件的处理应变能力。安保要是“天衣无缝”，业主自然就安居乐业。”