庐山市税务局推广“5G＋智能税务”数字服务平台

庐山市税务局根据九江市税务局全面推广“5G+智能税务”数字服务平台”的工作安排，将现有“自助+人工”为主的税费服务转变为“智能+自助”为主的智慧服务模式，为进一步提升庐山市核心竞争力积极贡献 “税务力量”。

庐山市税务局将原有的设备与场地进行升级，划分新区域、组建新团队、进驻新设备，庐山市税务局智慧办税服务厅，建成后的庐山市税务局智慧办税服务厅将功能区域划分为既独立又互相关联的区域。纳税人通过入门刷脸闸机自动完成测温、健康码识别、身份认证等入厅准备步骤，并配套机器人定时进行入门闸机及办税服务厅内的消杀，确保办税环境安全。导税服务区配置智慧导税台，通过屏幕可显示各个功能区的位置和动线示意，以及每个区域终端可办理服务的内容，完成对纳税人缴费人智能分流，实现叫号和业务引导两大功能。云办税自助区配备智能办税仓、互联网云桌面平台、双屏辅导三种设备,实现“远程交互+在线导办+同屏帮办”三合一贴心服务。

智慧终端区配置有现代化自助办税设备、复印、打印扫描一体机、电子发票查验打印一体机，实现发票发售、发票认证、发票验旧、纳税申报、电子发票查验打印等36项功能。设置“庐税小课堂”循环播放宣传动画、纳税人学堂录屏等内容，让用户在无人指导的情况下，可以快速熟悉了解办税流程。针对部分电子税务局难以解决的疑难问题或其他特殊业务，设置5个实体窗口以及审核审批窗口为纳税人提供综合服务,构建一个集智能咨询、智能查询、智能办理等5G融合应用的智能服务体系，实现纳税人缴费人涉税咨询查询办理的智能化、拟人化和便捷化，大幅度提升纳税服务质效。