中海物业张贵清：物业行业正从管理物转向服务人进行转变

观点网讯：11月21日，中海物业董事局主席张贵清谈到物业品牌重塑与升级问题中，表示物业企业面临痛点“三难”以及物业行业痛点“三加剧”的共性问题。

张贵清指出，目前物业企业面临着市场拓展难、运营难、品牌难的三难问题；在行业痛点中则面临着，竞争加剧、服务品质参差不齐加剧以及品牌影响力与口碑需求加剧的共性问题。

观点新媒体了解到，张贵清表示，物业行业应回归价值本源，即回归提升服务；而品牌升级的本源则是服务升级。物业管理管理的是物，以建筑物为核心，物业服务服务的是人，以业主需求为核心。目前，物业行业正不断地从管理物转向了服务人进行转变。