印度政府起草了一项新法律，以避免电子商务平台上的虚假评论

为了使在线参与和电子商务更加真实，减少对客户的欺骗，印度政府发起了一场反对虚假评论和未经验证的评级的运动。政府已经为 谷歌、Facebook 和 Meta Platform、Amazon.com、旅游网站和食品配送应用程序等企业建立了一个系统，这些系统依靠客户评价来验证商品和服务。有利的评级会增加潜在客户的销售额和兴趣。

但很多时候，品牌展示的都是对商品和服务始终正面的虚假评论，这无疑会影响用户的购买选择。消费者和其他行业专业人士批评一些企业压制差评或接受虚假评级，这使得买家的尽职调查过程充满挑战。

据消费者事务、食品和公共分配部称，消费者事务部于 6 月成立了一个委员会，以创建一个框架来识别电子商务中的欺诈和误导性评论。

LocalCircles 是一个社区平台和民意测验机构，最初向消费者事务部提交意见并参与了起草指南的委员会，其创始人 Sachin Taparia 表示，在线评论的新规则“旨在提高双方的透明度消费者和品牌，并提高信息的准确性。”

根据 Taparia 的说法，“新规定将迫使谷歌和 Facebook 等平台通过既定的 6-8 程序来验证评论背后的真实人物，这意味着仅为评论创作而创建的欺诈账户最终将消失或不允许评论。他进一步指出，如果这些标准是强制性的，企业可能会因不公平的商业行为、抑制差评或助长虚假评论而承担责任。

“这不应该被推平，拜托。我们将首先观察到这些规则是自愿遵守的。如果威胁持续存在，我们可能会将其作为一项要求。”消费者事务部部长 Rohit Kumar Singh 警告记者在新德里。但是，目前还没有关于框架草案的适当信息。如果法律正式实施，我们会通知您。