建行朔州分行抗击疫情服务不停

“抗击疫情，服务不停，我们依旧在岗，请大家务必做好代工社群线上经营，关注代工客群相应需求，做好线上答疑解惑，为客户提供温暖贴心的服务。”静默期间，建行朔州分行组织开展线上金融服务，给广大人民群众提供安全、高效、便捷的金融服务。

“建行服务太好啦，真是贴心的，谢谢啦。”电话里，经常出现群众的感谢声，对服务态度赞扬，对服务效率夸奖，对专业水平赞誉，对解决问题致谢。

疫情期间，群众的金融需求呈现多元化，打破时间和地点的束缚是建行朔州分行当前业务办理的痛点和难点，该行紧跟时代步伐，科技赋能，开通了短信、手机银行、电话银行、掌上营业厅等多元化服务路径,打破了以往对线下业务办理的依赖,打造了优质的线上服务渠道。(刘国文）