2023办理信息技术服务管理体系认证证书国家认监委可查

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21世纪是全球信息化的时代。随着信息技术的飞速发展，它已经渗透或正在渗透到人类生活的各个领域，如教育、医疗、金融、商业、交通和通讯等。信息技术正以前所未有的方式改变着人类的生活。信息系统稳定可靠运行将成为人类生活的基本保障。为了满足不断变化的需求，信息系统不断地广泛、复杂和大规模。

因此，信息系统的问题变得越来越复杂，不再能够简单地通过提高软件或硬件的质量来解决。IT服务的质量已经开始影响行业的发展和进步，它就这样诞生了。

(IT服务管理)这个新领域。

国际标准组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)于2005年12月15日联合发布了一项国际标准。

ISO/IEC 20000-1信息技术服务管理第1部分:规范

(本部分提出了服务管理体系和13个服务管理过程的要求，是管理体系认证的基础)和

ISO/IEC 20000-2信息技术服务管理第2部分:实施规则

——本部分进一步明确了信息技术服务管理体系和流程的最佳实践，旨在为信息技术服务管理体系的实施提供指导。ISO/IEC 20000标准IT服务标准化经营IT问题分类确定问题的内在联系，然后根据服务水平协议进行计划、实施和监控，强调与客户的沟通。该标准还注重，这是系统更改时所必需的。

预算、软件控制和分发等。保持服务目标和企业业务目标，有效建立规范程序上升服务效率。

保护和完善IT服务管理系统的模型是金融机构、电信和高科技行业管理操作风险不可或缺的重要机制。

那么做ISO20000有什么好处呢？

1.获得业界普遍认可的国际证书ISO20000证书；

2.提高IT服务的可用性、可靠性和安全性；

3.提高市场竞争力；

4.促进跨部门协作，完善员工考核制度；

5.可以提高企业IT投资回报率等。