欧洲电商基建强国：德国80％的快递次日达

德国快递80%次日达

    日前，德国联邦网络局首次公布了德国境内包裹递送时间和包裹递送质量的有效数据，80%的包裹在投递后的第一个工作日在全德国范围内送达。

    联邦网络局对德国境内从2021 年 7 月到 2022 年 6 月的包裹投递时间和投递质量进行了统计。“大多数包裹在投递后的第二个工作日内送达。这意味着符合法律要求，”联邦网络局主席克劳斯·穆勒 (Klaus Müller) 说。“德国包裹投递的整体质量令人满意。因此，尽快解决邮政部门当前的投递问题显得尤为重要。”在德国，80% 的包裹已在投递后的第一个工作日送达。在德国的所有10个邮政编码区，次日达的法定最低送达率达到 80%，年平均送达率超过 95%。

    包裹收件人普遍对包裹的递送感到满意，仅有不到5%的用户投诉了送货服务。近三分之二的包裹是直接送到家庭住址的，4.3% 的包裹存放在邮局或包裹寄存商店。在包裹交付途中，有1/5的包裹能够临时更改收货地址和收货时间。