互联网改变了一切,包括外贸。凭借一台上网的电脑,几乎可以获取所需的一切知识和信息,处理与外贸相关的绝大部分工作。
外贸企业是如何通过互联网来开展外贸工作的呢?
一、开发信
得到潜在客户的联系方式以后,接下来当然是主动出击,吸引客户,争取贸易机会了。写给客户的第一封信很重要,外贸上称之为开发信。
开发信习惯的格式,首先是说明获得客户联系方式的途径,以免唐突,比如“有幸在广交会上得到您的名片”、“经同行介绍”等等。
接下来,自己的情况,包括公司规模、成立时间 (国际贸易商青睐成立时间较久的企业,觉得信用度较高) 、产品----特别是主打产品 的简介、对双方合作的诚意以及联系方式等
需要注意的是,开发信应言之有物,凸显公司与产品的优势,提高吸引力。但也不宜太过详细,长篇大论。须知开发信不是作文比赛,其目的是引起客户的注意和兴趣,引诱客户回复联系。
二、B2B国际贸易平台
主动出击,寻找国际电商贸易平台发布广告,B2B平台是专供国际买卖双方发布各自供求信息,以促进合作的网站,是国际商人聚会的大本营,其重要性不言而喻。
三、搭建独立站
除非你已经有了现成的客户,否则,建立一个好的外贸网站,是网上外贸应该做的第一件事。
在现代贸易中,网上有自己的固定主页,就如同传统贸易中,拥有一个固定门面,贸易机会增加了几倍。
不但可以通过互联网寻找客户,更重要是有需求的客户也可以找到你。
四、在网上直接找客户
在B2B网站上发布供求信息,仍属于撒网式的做法。广告常常会淹没在大量的同类产品竞争者广告之中无人问津。
因此,在网上直接找到客户,是日常工作的首选目标,而灵活使用搜索引擎,是其中制胜关键。
使用关键词需要注意的一点是要通过客户视角来进行搜索,比如我们是做“童车”,那么直接搜索“童车”则可能出现的是销售商的信息,而不是购买,只要将“童车”变成“求购童车”,则就可以匹配到采购商的信息。
所以我们要以信息发布者的角度去考虑你会使用什么词来发布这个消息,这个词才是你关键词的首选。
五、电子邮件
电子邮件目前是外贸中最基本的联系方式。
如果你建立了网站,通常就会同时拥有一个网站下的电子信箱。这是外贸的首选,因为这样的电子邮箱会以你的网站名字作为后缀名,给人一种正规的、有实力的感觉。
利用好电子邮件,能发挥出远远超过“联系方式”这一简单的功效。
首先因为电子邮件通讯成本很低,在市场开发阶段不像传统的电话或传真容易引起客户反感。其次,电子邮件的格式和措辞比较轻松,比古板的公司传真更容易接近与陌生客户间的距离。
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