企微客户为什么进不了群？企微群被封了如何第一时间知道？

企业微信群一直有客户扫码，但是没有或很少客户进群时，一般有以下几种原因：

1、群聊已满200人，不支持扫码进群，需要群成员邀请进群。

2、企业微信发起的外部群聊已满500人，不再支持用户进群。

3、群聊出现异常、或者被客户投诉，都会导致客户无法扫码进群。这时候需要及时更换群聊二维码。

4、内部群仅支持企业成员进群。未验证的企业内部群群人数上限为200人，验证或认证后内部群群人数上限为2000人。

5、群聊开启了“群聊邀请确认”，未满200人的群聊也不支持扫码进群。如果发现开启了此功能，及时关闭即可，不然在裂变过程中，非常影响活动裂变效果。

企业如何第一时间知道群聊出现问题？

一般情况下，企业群聊有客户扫码但没客户进群都是前三种原因。

如果是原因1和原因2，最好使用芝麻微客的永久群活码功能，一个活码可以绑定50个群聊，群满200人自动建群。

如果是原因3，当我们同时管理多个群聊时，如果个别几个群聊被封，可能第一时间难以发现问题，而这时候已经造成了大量的客户流失。

芝麻微客独家的“永久群活码风控提醒”功能，可以帮助社群运营解决这个难题，智能监控群聊是否正常运行。

在芝麻微客工作台-引流获客-永久群活码-风控提醒中设置，如果超过设置的扫码次数，还没有客户进群，那么指定的通知员工企微端就会收到一条通知。

该员工可以及时查看是哪个群出现了异常，及时排查原因，更换群二维码，避免客户流失。

除此之外，芝麻微客的群活码风控功能还支持推送入退群提醒、累计进群人数提醒、群人数提醒、重复进群提醒、群聊变更提醒，还可以自定义设置提醒时间及提醒方式。