近年来,珠海建行为加强消保与业务深度融合,不断提升消保专业化管理能力。该行提升消保审查管理能力,建立健全消保审查管控机制,切实发挥消保审查的源头防控作用,根据不同审查事项类型的规律特点,推出标准化消保审查模板,提升消保审查质效。从维护消费者权益角度出发,聚焦改进产品功能、优化业务流程、提升客户体验等方面,鼓励基层员工提建议、出策略,持续提升金融产品供给质量与水平,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,提高金融服务的便捷性。
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