差评对卖家和卖家分别有什么影响？智果网络来解答

淘宝评价分为三类:好评、中评、差评，每个评价对应一个积分。评分的计算方法是好评加一分，中评零分，差评扣一分。积累会员评分，在淘宝网站上显示评分。今天智果网络科技来讲讲差评会对买卖双方都有什么损失。

卖方给买方差评，买方无权删除，评估后30天内可联系卖方协商删除。评估权是平等的，买方也有权在同一时间内对卖方进行评估和评估。

卖方对买方的差评会降低买方的信誉积分。淘宝评价规范规定：

第六条自交易成功之日起（含）内，买方可以在信用评估后发表额外评论，内容不得修改或影响卖方的信用积分。

第七条[评价解释]被评价人可以在评价人作出评论内容或追溯内容之日起30天内作出解释。

第十三条【投诉时效】会员必须在对方评估后30天内投诉，未在规定时间内投诉的，不予受理。

给淘宝卖家差评，卖家有什么损失吗？

首先，你给卖家的不良评论会影响他的不良评论率和排名。当你在淘宝上买一个婴儿时，你不会买排在前面的商店。如果排在后面，卖家基本上看不见。此外，买家通常会看到不好的评论来购买东西。你给不好的评论会影响他的销售。

淘宝差评对卖家和买家有什么影响？

一、淘宝差评对卖家的影响

1、影响销售：当客户购买产品时，他人的评价必须看到，许多客户只看到坏评论，不看到好评，商店可能会因为坏评论而失去很多订单业务。

2.影响排名:淘宝的排名和实体店的地理位置一样，差评会导致店铺排名下降，影响店铺流量。

3.影响店铺评分:店铺评分是卖家参加很多活动的基本条件。如果店铺因为评论不好不能参加淘宝活动，像双十一这样最重要的活动，如果店铺不能参加，会失去很多顾客。

二、淘宝差评对买家的影响

如果买家经常给出差评，将被淘宝卖家列入淘宝黑名单，卖家给买家差评，买家[收到好评率]会下降，[收到好评率]越低，意味着与商家的纠纷越多，意味着大多数买家对买家的行为不满，在买家下次购买时，卖家会关注信息决定是否卖给买家。

淘宝店出现了差评的处理方法：

可以先安排店铺工作人员与差评客户沟通，然后询问客户给差评的原因。如果是因为产品本身的问题，可以问客户能不能通过红包补偿，让买家修改评价。

湖北智果网络科技认为如果客户只是想通过坏评论获得补偿，这绝对不能给客户补偿，因为客户会知道卖家害怕坏评论，下次会通过坏评论获得补偿，所以客户不能向他妥协。