企业微信员工离职后的客户对接问题如何处理

很多企业使用微信为员工分配客户，但员工离职是在所难免的。那么，员工离职聊天记录会被删除吗？怎样永久存档员工聊天记录？点镜scrm系统带你去看看。

员工离职会删掉聊天记录吗？

员工离职后，管理员一般需要分配离职员工的离职继承，那么怎么判断员工的聊天记录会不会被删除呢？这可分成下列三种情况：

1)离职员工自愿撤出公司企业离职员工点击退出企业后，假如管理员未能及时分配离职继承，离职员工30日内没有重新添加，员工账户和聊天记录自动删除。

2)管理员删除公司员工的微信帐号。

假如管理员在通讯录中删掉离职员工的企业微信账户而非离职继承，离职员工将无法登录原公司账号，全部员工聊天记录将被删掉。

3)管理员特定离职员工传承。

假如企业经理及时分配离职员工的离职继承，离职员工的客户将分给新员工，但离职员工的聊天记录不会迁移给新员工，聊天记录将遗失。

可是，如果企业员工或主管与离职员工聊天，他们仍然能够在客户端上看到与离职员工的聊天记录。因此，提议企业经理在员工离职后及时分配继承，并安排其他员工与客户联络，避免客户外流。

当主管将客户分给其他员工时，需要了解离职员工和客户之间的聊天内容，以便更好地完成工作交接。员工聊天记录能够保存起来吗？

怎样永久存档员工聊天记录？

能够储存员工的聊天记录。只要在公司微信管理后台打开企业微信会话内容存档功能，就可以储存和查询员工的聊天记录。

但在企业微信管理后台选购会话内容存档必须公司二次开发。企业可以直接选择点镜scrm系统的会话内容存档，能够避免开发等麻烦。对话内容存档作用打开后即可使用。您可以存档并查询员工的聊天记录，包含离职员工的聊天记录。

此外，点镜scrm系统的对话内容存档作用还可以随时查验员工与客户之间的所有聊天记录，并设置监管敏感词和关键字，避免发生违规行为。

1.违规提示。假如员工和客户在聊天中提到添加微信.红包等关键字，点镜scrm系统会及时向管理员发送提醒，降低员工迁移客户资源与飞单。

2.客户群提示。尽管企业微信具备反骚扰作用，能帮助我们管理客户群，防止群聊广告对客户的影响，但企业微信无法识别二维码海报，不健全。我们可以补充客户群提醒作用，及时找到客户群并进行管理。

3.自动标识。标签识别后，将帮我们清晰地吸引客户，提高转化率。可是，假如我们往返查询公司的微信记录，工作量大，效率低。这时，假如开启信息存档作用，可以设置一些关键词开展关键字自动标明客户，降低员工工作量。

在数字时代，公司也要建立自己的智能化路面。点镜scrm做为企业微信服务供应商，系统更加全面.更适合中小企业管理做更深入的发展。