黑猫发布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》

DoNews11月30日消息，黑猫大数据中心联合黑猫投诉、新浪微博数据中心、微热点研究院发布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》，以2022年10月20日至11月20日为统计周期。根据统计，今年“双十一”消费投诉全网信息量较去年略有下降，信息高点为2022年11月3日和11月11日，信息走势与促销活动节奏有关，促销价格、发货周期、物流服务是消费者主要关注的问题。来自微博平台的信息量占比35.68%，其次是客户端平台，信息量占比34.25%。从参与讨论“双十一”消费投诉、消费维权的网民地域分布来看，“北京”、“广东”两地网民参与讨论度最高，另黑龙江、安徽、上海等地网民也普遍参与度较高。