拼多多退换货最新规则?

拼多多退换货最新规则

有退换货保证的平台才是好平台,拼多多就是这样的平台。网上网购退换货是不可避免的,毕竟顾客是通过图文描述结合自己的经验来下单的,不满意怎么办?当然要退换货了,那么问题来了,在拼多多购物怎么退换货呢,拼多多退换货规则有哪些?

拼多多退换货规则总的来说有9条,下面,易发网(efa.wang)小蒋就来为亲们解读下“拼多多怎么退换货”?

1、买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。这点不难理解吧,您花多少钱下了订单,申请退款时就能申请多少钱。

3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费,退货运费就是买家寄送产品给卖家费用,这比费用由买家自行解决。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

需要注意的是,拼多多有些产品是不支持7天无理由退换货的,买家要特别注意,拼多多不支持七天无理由退换货的商品类目如下图所示:

以上就是拼多多退换货规则,至于拼多多怎么退换货,只要您根据规则来操作就好了,所以网购或者网上开店学习平台规则是有必要的!

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